江苏新闻|顾客喝咖啡撸猫被抓伤 店家表示：不负责
这几年"宠物咖啡馆"越来越流行,在店里喝喝咖啡,还能和小动物互动,想想还是挺温馨的 。 今天七月初,上海市民陈女士带8岁的女儿去了一家撸猫咖啡馆,孩子在玩耍时被猫抓伤,花了1600元打狂犬疫苗 。 她向店家索赔时,遭到了拒绝 。 那么,顾客在撸猫咖啡馆被抓伤,究竟该由谁来承担责任呢?
【顾客撸猫被抓伤 店家表示不负责】
采访人员搜索发现,随着撸猫咖啡馆在全国各地兴起,类似纠纷时有发生 。 7月26日上午,采访人员走访了南京一家宠物咖啡店,店里有二十几种不同品种的猫,顾客只需消费48元就能撸猫 。
采访人员注意到,这家店在入口处就放着醒目的告示:本店动物均已免疫,若被抓伤及过敏,概不负责,介意请勿入内 。
【江苏新闻|顾客喝咖啡撸猫被抓伤 店家表示：不负责】南京萌季渴基猫咪咖啡店店长季树衍说:“看个人认知,如果觉得这边好危险,就不要进来比较好 。 养过小动物的人不会担心这一块,一些客人刻意来找一些刺激,找一些跟家里不太一样的猫,比如傲娇一点、凶一点,被抓伤有一定的风险,但不会存在危险性 。 ”
这家店的负责人认为,店里所有猫都打过狂犬疫苗,没有危险,并且已经告知顾客,进店撸猫可能存在被抓伤的风险 。 因此,如果顾客被抓伤后非要打狂犬疫苗,店家不会承担相关费用 。 而这,也是目前的行业潜规则 。
【律师:顾客无过错情况下 店铺应承担责任】
【江苏新闻|顾客喝咖啡撸猫被抓伤 店家表示：不负责】
撸猫咖啡店是一个全新业态,营业许可申办过程中,并未明确将"动物互动"这一卖点纳入考量,也没有专门的法律法规来明确相关纠纷的责任划分,各地市场监管部门对这一业态普遍持审慎的态度 。 那么,店家贴出免责声明,一旦顾客被抓伤,是不是只能自认倒霉呢?律师认为,在顾客无过错情况下,还是应该由店铺承担责任 。
江苏苏博律师事务所律师吴波说:“我们国家合同法有明确规定,像这种消费合同纠纷,店家有义务保障消费者人身安全的,在店里因为宠物导致受伤,我认为当然应该由店家承担相应赔偿责任 。 ”律师认为,如果因顾客逗猫方式引发猫咪应激反应而被抓伤,店家可以免去部分责任,并由双方协商解决 。
对于新的业态,我们应该给予包容 。 但是,既然出现了纠纷,也提醒我们,相应的规范和标准应该尽快跟上,这对于经营者和消费者来说,都是一种权益的保障 。 (报道/郑丽丽 张中玄)
推荐阅读
- 界面新闻除了看得见的，奔驰EQC背后还隐藏着这些“看不见”的豪华
- 中年北斗系统发言人答封面新闻：北斗定位精度最好可达1点几米
- 上游新闻|精度达到2-3米，北斗系统发言人：中国北斗攻克160余项关键技术
- 央视新闻客户端|昌平线南延新进展！“巨无霸”上清桥站明年底完工
- 央视新闻客户端|新加坡要求部分入境者佩戴电子追踪器
- 看看新闻|高考女孩填志愿 30多位“爸爸”争相出主意
- 央视新闻客户端|教育部、国家邮政局联合发布：坚决杜绝录取通知书丢失损毁
- 央视新闻客户端|北斗系统工程新技术应用超过70%
- 央视新闻客户端|大连卫健委：未发现本次疫情与近期北京新疆病例有关联
- 央视新闻 供所有企业研制生产，北斗发布接口控制文件覆盖全部7类服务