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苏宁|看懂苏宁818五大关键词，短期和中期目标都在这里

_原题为 看懂苏宁818五大关键词 ， 短期和中期目标都在这里
【苏宁|看懂苏宁818五大关键词，短期和中期目标都在这里】苏宁|看懂苏宁818五大关键词，短期和中期目标都在这里
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撰文/蓝科技
短期目标是打一次历史上折扣最大的818漂亮战役、 中期目标是未来十年战略升级由“零售商”升级为“零售服务商” 。
7月27日 ， 在苏宁818三十周年庆云发布会上 ， 苏宁易购集团副总裁顾伟透露出的信号 ， 既是苏宁易购对外未来的宣言 ， 又透露出今年818和以往的不同之处 。 解读苏宁818 ， 五大关键词成为贯穿的核心 。
关键词一：贵就赔保价60天
今年苏宁818最大的特点是扩大“J-10%”计划的商品范围 ， 价保60天 ， 将是苏宁史上力度最大的818 。
“贵就赔、延时赔、急速退”三项服务 ， 也成为了苏宁818的标配 。 贵就赔承诺价保 60 天 ， 差价赔付；延时赔确保发货、配送、售后服务的时效；急速退全面保障用户权益 ， 平台急速审核、急速退款 ， 确保退换无忧 。
对苏宁而言 ， 818发展到今天已经有了很多改变 。 苏宁已经掀起由早期的产品、价格到平台、服务、玩法的全面进化；在用户服务能力上 ， 已经达成“易购、易达、易用”为标签的交易服务、履约服务、体验服务的全面提升 。
苏宁|看懂苏宁818五大关键词，短期和中期目标都在这里
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关键词二：强大“超级买手”助阵818
之前贾乃亮在苏宁的首次亮相 ， 获得好评如潮 。 818期间 ， 贾乃亮、张艺兴、关晓彤等众多明星担当苏宁“超级买手”将携手足球主播、电竞主播、育婴专家等专业主播 ， 以及苏宁供应链端百大品牌总裁主播、万名店员店播 ， 与广大网友们在苏宁直播间见面 。
此外 ， 今年818苏宁将再度联手东方卫视 ， 推出综艺电商融合直播“苏宁30周年818超级秀” ， THE9、王嘉尔、关晓彤、贾乃亮等众多明星艺人也将重磅登场 。
越来越时尚、读懂年轻人的苏宁易购 ， 吸引了越来越多的年轻用户 。 从用户的画像和构成看 ， 苏宁易购的“超级买手”契合用户的需求 ， 将会产生强强联合的效果 。
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关键词三：升级为“零售服务商”
2020年的818 ， 对苏宁而言多了一层特别的意义：不仅是购物狂欢、30周年庆 ， 更是下一个战略十年的崭新开端 。
顾伟宣布 ， 苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年” ， 由“零售商”全面升级为“零售服务商” ， 专注好服务 。
苏宁30年里 ， 先后走过了专业零售十年、连锁零售十年和互联网零售十年 。 顾伟表示 ， 这30年苏宁更换变化的是零售创新的形式 ， 不变的是专注服务的初心 ， 服务一直就是苏宁唯一的产品 。
苏宁“零售服务商” ， 将加强零售基础能力的开放 ， 帮助更多的中小零售商成功 。
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关键词四：五项赋能
未来十年战略升级为“零售服务商” ， 苏宁承诺将进一步夯实并输出供应链、物流、场景、金融和技术五项服务能力 ， 开放赋能产业生态中的中小微经济体 ， 进一步满足广大用户需求 。
在供应链服务方向 ， 苏宁基于独创的B2S2B2C模式 ， 将深度定制单品比例提升至25%；同时采用开放平台模式 ， 撮合上下游的匹配及履约的全链路管理 ， 帮助各品牌方有机会实现整体的“一盘货” 。
在物流服务方面 ， 苏宁将通过“百川2025”计划 ， 在2025年完成2000万平方仓储基础设施布局 ， 未来三年将减免仓储存量费 。
在场景服务方面 ， 将打通线上线下数字化 ， 帮助零售商升级场景能力 ， 协同品牌方更有效率地触达用户 。
在金融服务方面 ， 苏宁将坚持普惠金融的服务理念 ， 未来三年 ， 将向合作伙伴新增借贷投放3000亿 ， 为广大中小微商户提供500亿补贴融资成本 ， 免息让利100亿助力品质消费 。
在科技服务方面 ， 苏宁将通过零售云战略和星河云战略 ， 在“店铺基础、营促销、广告、交易履约、数据”五个方向 ， 推出ISV（独立软件开发商）三年免佣政策 ， 培育100个航母级ISV ， 构建“10万商户+10万门店”的智慧零售赋能生态 。
关键词五：打好服务这张牌
苏宁始终认为 ， 服务是苏宁的唯一产品 。 在818三十周年庆云发布会上 ， 苏宁提出
由“零售商”升级为“零售服务商” ， 明确了“服务”对于苏宁的战略意义 。 两字之差的背后 ， 是苏宁品牌主张的升级 。
服务是苏宁唯一的产品 ， 这张30年的服务牌见证了苏宁的成长 。 本次云发布会上 ， 顾伟宣布了苏宁易购全新的品牌主张：“苏宁易购 ， 专注好服务” 。 全新升级的品牌主张 ， 体现了苏宁易购回归业务初心 ，对品质服务的始终坚守 ， 明确了苏宁易购全面赋能生态合作伙伴、满足广大用户需求的品牌价值方向 。


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