渠道|推动家电行业恢复效果显著 京东二季度占比提升持续全渠道领跑
_原题为 推动家电行业恢复效果显著 京东二季度占比提升持续全渠道领跑
作为受疫情冲击明显的实体行业之一 , 家电消费在今年上半年经历了阵痛期后 , 如今已复苏至去年同期水平 。 7月27日 , 中国电子信息产业发展研究院最新发布的《2020上半年中国家电市场报告》(以下简称《报告》)中指出 , 疫情促使各行业加速向线上转移 , 互联网零售渠道对家电市场的快速复苏起到了关键作用 。 其中 , 在3C家电领域经营多年、刚获得2020年《财富》中国500强排名“互联网服务与零售”企业第一的京东为家电行业创造了巨大的增长动能 , 也因此成为上半年家电市场全渠道份额第一的平台 , 占比达到28.86% , 大幅领先其他家电零售商 。
【渠道|推动家电行业恢复效果显著 京东二季度占比提升持续全渠道领跑】
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以网络零售促家电消费回补
在疫情影响下 , 家电全行业今年开盘的节奏彻底被打乱 。 厂商们开工延后、原材料供应不足、物流运输受阻、售后无法上门安装、新品发布延迟;线下门店在2月几乎停摆 , 疫情消退后也依然要依据防疫要求减少聚集 。
市场出货量骤减之下 , 家电业面临着巨大考验 , 线上零售成为家电行业复苏关键 。 相对于线下 , 电商渠道的非接触、非聚集式销售方式优势明显 , 一方面能够帮助厂商将线下消费转移至线上 , 缓解出货和经营压力;另一方面全渠道融合、直播等创新模式也为消费者提供了更便利的服务和多样的选择 。
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正如凯度(Kanta)发布的全球新冠疫情消费者追踪报告所说 , “电商购物主流化”将是疫情后改变全球消费世界的三大趋势之一 。 从本次发布的《报告》中也可以看出 , 线上渠道成为上半年家电行业最倚重的渠道 , 第一次拿下家电零售的半壁江山 , 占比达到51.84% , 同比增长了7.23% 。
据《报告》介绍 , 第二季度我国家电市场零售总额达2486亿元 , 两倍于第一季度 , 同比增2.64% 。 对于家电市场来说 , 二季度期间有两个关键的增长节点——五一小长假和618 。 以京东为代表的电商平台向这两个时间节点倾斜了巨量资源 , 发起了全家电行业的大促活动 , 激发了全民的消费热情 。
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尤其是京东618 , 被家电厂商寄予厚望 。 “今年618 , 我们的目标是要在京东平台上实现销量翻番 。 ”海尔集团空气产业市场部总经理王兵表示 , 受疫情影响 , 海尔的线下和线上渠道正在不断走向融合 , 618年中大促期间与京东这样的电商平台紧密合作 , 正好能借助京东的全渠道销售场景 , 实现销量翻番目标 。
根据京东数据 , 五一期间和618期间 , 家电全品类、品牌都在京东平台上实现了大幅增长 , 实现了极为显著的拉动效应 。 5月1日当天 , 京东家电成交额达到去年同日的两倍;5月5日“超级5”当天 , 京东家电成交额高达去年同日的3倍 。 6月18日当天 , 京东平台电视成交额31秒破亿元 , 空调成交额2分钟破5亿元 , 冰洗品类成交额3分钟破5亿元 。 整个618期间 , 京东空调累计成交额同比去年翻倍;冰箱和洗衣机累计成交额同比去年增长130% 。
以线上线下融合解家电疫情困局
随着很多家电企业和渠道商在销售渠道、营销手段、产品布局等方面加速向线上转移 , 京东这种既有平台、又有物流优势的电商平台就成为最重要的合作伙伴 。
在这场家电业的复苏运动中 , 京东发挥了前所未有的重要作用 。 疫情期间 , 京东针对家电行业推出了一系列的帮扶措施 。 针对消费者 , 京东提前洞察到健康消费趋势 , 推出C2M反向定制健康除菌家电 , 并承诺不涨价 , 在最短时间内保障了消费需求 , 稳定了市场 。 针对第三方中小家电平台商家 , 出台“二四八”帮扶政策 , 扶持他们迅速复工、快速变现 , 大大缓解了他们的经营和生存压力 。
对于受冲击最严重的线下实体店和其它线下合作伙伴 , 京东将网购方式进一步下沉 , 引导他们调整运营策略 , 通过社群、直播撬动私域流量 , 加速推动线上线下融合、有序复工 。 1.5万家京东家电专卖店开启了万店直播带货 , 3月13日国美旗舰店入驻京东拓展线上 , 京东五星电器疫情期间化身前置仓 , 提供与京东线上一致的同价同服务 。
面向家电厂商 , 京东推出全渠道带货模式 , 在线上通过京东直播助力产品发布和销售 , 在线下以京东家电专卖店为载体 , 帮助厂商挖掘下沉渠道潜力 , 从而打开销路、减轻库存 。 众多家电品牌纷纷尝试在京东直播带货 , 5月25日格力电器董事长董明珠首次在京东直播带货 , 就拿下了7.03亿元的成绩 。
家电消费市场一夜入夏 。 随着疫情防控向好态势发展 , 随着以京东为代表的电商渠道加速为品牌创造增量 , 家电厂商们终于迎来恢复的拐点 。 根据《报告》判断 , 下半年家电市场规模有望与去年持平 。 对于像京东这样的渠道商来说 , 相信在下半年会与更多厂商、渠道货币紧密携手 , 共同为消费者带来优惠的价格、超值的服务 , 带动家电行业持续的增长 。
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