海峡消费报TB|买车前端茶倒水，交5000定金后“看我心情”？销售在线玩“变脸” 定金|小陈|4s店|

导读：作为服务行业的工作人员，对待客户一定要有一个良好的态度，即使心情不好，也不能把怨气撒在顾客身上，毕竟买卖不成仁义在，不应该带着情绪给客户服务，否则的话，不但给客户带来不好的体验，自己也会受到处罚。

一男子在4s店买车，买车前，售后端茶倒水，可没想到交完5000块的定金后，对方就立马变了态度，原本承诺的大礼包都不愿意给了， 4s店本来还不承认，后来男子掏出了录音，那么最终4s店又给出了怎样的解决方案呢？

交了定金后， 4s店销售人员在线玩变脸

小陈打算买一辆现代悦动，前不久，他去现代4s店看了一下，当时店内有一个活动，只要在一段时间内交定金购车，就可以拿到一个大礼包，大礼包包括行车记录以及脚垫等。小陈本来也是打算买车的，既然有活动，他就交了定金。

文章图片

交定金之前，销售人员的态度是非常好的，又是端茶又是倒水，积极的给小陈介绍车辆的情况，但是没想到交了5000块的定金之后，销售的态度大变样，跟小陈说，这个大礼包给不给，还要看她的心情。

文章图片

海峡消费报TB|买车前端茶倒水，交5000定金后“看我心情”？销售在线玩“变脸”。

海峡消费报TB|买车前端茶倒水，交5000定金后“看我心情”？销售在线玩“变脸”