文汇报|不放心孩子一个人坐飞机?“无陪儿童”行程实现可视化追踪

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文汇报|不放心孩子一个人坐飞机?“无陪儿童”行程实现可视化追踪
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【文汇报|不放心孩子一个人坐飞机?“无陪儿童”行程实现可视化追踪】随着暑假到来 , 无成人陪伴儿童(即“无陪儿童” , 指单独乘机且年龄在满5岁不满12周岁的儿童旅客)的出行需求逐步增长 。 为满足此需求 , 海南航空正式推出一路“童”行升级服务产品 。
作为海南航空Care More关怀系列产品之一 , 海南航空为“无陪儿童”提供了细致入微的空地服务 。 小旅客从到达机场柜台办理值机手续的那一刻起 , 就会得到地服人员和客舱乘务员的特殊照顾 , 直至被平安地送到异地的家人手中 。
据了解 , 海南航空推出的一路“童”行产品具有多重优势:一是具有更加灵活的申请时限 , 儿童家长最迟可在航班起飞前1小时提交申请;二是家长可通过海南航空工作人员上传照片 , 实时了解小旅客在隔离区内候机、登机及到达后下机的状况 , 实现可视化行程动态追踪 。 通过无缝隙的出行守护 , 不仅让小旅客在安全出行的同时感受到温暖与欢乐 , 也让家长们多了一份安心 。
目前 , 该产品已适用于海南航空北京、海口、西安、太原、天津五地之间互飞的直达航班 , 后续将不断拓展至其他航线 。 自7月28日起 , “无陪儿童”旅客家长可通过海南航空APP、微信公众号和移动网站点击一路“童”行申请该服务项目 。
作者:张晓鸣 陈华轩 冯小静
编辑:王嘉旖
责任编辑:朱伟
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