提货卡|网购水蜜桃变成提货卡？ 市民多次提货无果退款无门
羊城晚报讯 采访人员孙绮曼、吴珊报道：“我是不是中招预售卡诈骗套路了？”近日 ， 市民孙女士找到羊城晚报采访人员 ， 讲述了她从某平台购买水蜜桃的烦心经历 。
“我购买时明明看到是新鲜桃子 。 可是寄来的竟然是一张提货卡 。 ” 一个多月前 ， 孙女士通过同事分享到微信的商品链接 ， 花58.8元购买了一款规格为4-5两12个装的水蜜桃礼盒 。 但没想到 ， 一周后她收到的 ， 却只有一张“提货卡” 。 孙女士把卡片递给采访人员 ， 这张卡片上既没有桃子的种植基地和供货公司 ， 也没有写明桃子的规格数量 。 只有一个手机号码的客服电话 。
“这个电话我已经打过无数次 ， 始终无人接听 。 ”孙女士说 ， 她始终搞不明白 ， 好好的桃子怎么就变成了一张无法提货的提货卡 。 采访人员尝试通过卡上的微信号联系商家 ， 但发出申请后一直无法通过加入 。 而卡片上的扫一扫提货码 ， 也失灵了 。
孙女士的遭遇并非个案 ， 采访人员在黑猫投诉平台上进行搜索 ， 发现今年7月份也有网友于某平台上的另一家店铺购买了水蜜桃 ， 也是仅收到提货卡 。 该网友多次联系商家客服及客服无果 ， 后于黑猫投诉平台上进行投诉 。
通过孙女士出示的某平台订单信息 ， 采访人员看到这款礼盒由一家名为果香季水果旗舰店的店铺出售 。 采访人员以消费者的身份联系了该店客服 ， 客服表示 ， 该店出售的是提货卡不是桃子 。 但是 ， 目前原商品链接已不存在 。 对于孙女士为何多次提货无果以及是否可以退款等问题 ， 客服并没有给出解释 ， 只是回应可以通过该店的客服来兑换桃子 ， 并且三天内就可以发货 。
对于这个答复 ， 孙女士并不满意 ， 她说 ， 如果她的卡是别人送的 ， 那就真的兑换无门了 ， “我觉得商家就是想息事宁人 ， 赌的就是消费者不去找他” 。
【提货卡|网购水蜜桃变成提货卡？ 市民多次提货无果退款无门】
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