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直播|2020携程“BOSS直播”大数据发布：高星酒店平均每秒卖8套 累计直播带货超11亿

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直播|2020携程“BOSS直播”大数据发布：高星酒店平均每秒卖8套 累计直播带货超11亿
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穿越“国内游复苏”到“跨省游开放”的完整周期 ， 携程“BOSS直播”与高星酒店深度捆绑 ， 从疫后“低价引客”以求生存的混沌局面中 ， 开辟出“高举高打”的复苏新格局 。 历时4个月零6天 ， 以“BOSS直播”为核心的携程直播交出了累计GMV破11亿元、产品核销率近5成、为千家高星酒店带货超百万间夜的成绩单 。
7月29日 ， 2020携程“BOSS直播”大数据报告（以下简称《报告》）正式对外发布 。 《报告》结合大量最新披露的数据 ， 从携程直播体系的整体情况、用户特征、核心（直播）产品、关键项目、发展趋势等维度 ， 对于持续4个多月的携程直播进行深度剖析 。
《报告》所呈现出的一系列数据表明 ， 携程直播体系的发展与国内高星酒店市场的复苏轨迹高度重合 。 携程“BOSS直播”已经并将持续拉动高星酒店实现疫后高质量复苏 。 20场“BOSS直播”过后 ， 携程还将以跨界营销为抓手 ， 开启带货品类的无界延伸 ， 赋能泛旅游生态 。
梁建章IP与高星酒店深度捆绑 “破亿”周期从1个月缩至1星期
今年3月 ， 动员百万合作伙伴为用户提供“无损退订”的携程 ， 在惊蛰之日发布以“10亿复苏基金+规模化预售”为核心的“旅游复兴V计划” 。 10天内 ， 酒店预售系统完成优化升级 ， 18天后 ， 以“高星酒店预售”为核心的携程“BOSS直播” ， 在三亚·亚特兰蒂斯酒店正式开启 。
在携程“BOSS直播”开始前 ， 高星酒店饱受疫情冲击 。 生存危机面前 ， 泥沙俱下的局面无法避免 。 酒店预售的低价乱象层出不穷、高星酒店的品牌调性和消费者的权益更是难以保障 。
在携程合作伙伴体系和梁建章个人IP加持的双重保障下 ， 携程直播间内的瞬时全网最低价 ， 不仅帮助高星酒店加速回血 ， 同时也保住了品牌调性 。 多家知名品牌酒店、旅游集团纷纷加入 。 长隆、海昌频频抢占直播间爆点 ， 同时 ， 希尔顿、洲际、凯悦、香格里拉、雅高等全球知名酒店品牌 ， 世茂、鲁能、万达、建发等众多业主集团 。 以及远洲、君澜、明宇等多家国内知名酒店集团也共同推出品牌酒店专属时间 。
作为旅游行业复苏的灵魂人物 ， 梁建章的IP价值展现得淋漓尽致 。 从唐伯虎到秦始皇 ， 从苗王、孔子到海王 。 20场“BOSS直播” ， 梁建章的造型场场不重样 。
创新的“服化道”让携程直播团队成功“破圈” ， 成为疫情之下直播生态中不可忽视的存在 。 直播间内 ， 梁建章在18秒内用贯口报出30家高星酒店名称、借国粹“变脸”展示业内最具性价比的高星酒店产品等10余项技能演绎 ， 将个人IP融入通过艺术化的表现 ， 用亲身体验为高星酒店实力背书 。
时至今日 ， “BOSS直播”为核心 ， “周末探店”直播+“境外本地”直播双轮驱动的携程直播矩阵 ， 40余场直播累计贡献GMV超11亿元、为亚太地区千余家高星酒店带货超百万间、在境内外200余个城市掀起以高星酒店为目的地的复苏浪潮 。 实现了“携程直播+高星酒店预售”的品效合一 。
《报告》显示 ， 在保持“高星+高性价比”的选品策略下 ， 携程“BOSS直播”间内的预售产品均价仍在1200元以上 。 直播间内的爆款产品 ， 既有1分钟售出8000间夜的酒店纯房 ， 还有平均每秒卖出41.2套的“客房+门票”超值套餐 。
在爆款涌现的同时 ， 携程直播切实帮助高星酒店加速回血 ， 携程“BOSS直播”首批到期的酒店预售产品核销率接近50% 。 在充分保障品牌调性的情况下 ， 携程通过“预售+营销+传播”三位一体的全流程服务 ， 携程“BOSS直播”的“破亿”速度也随着政策利好的不断释放 ， 从1个月缩短到1星期 。
携程直播复购用户占比超6成 爆款高星酒店激活用户沉默需求
得益于携程在高星酒店市场的领先地位和直播选品团队的支撑 ， 携程直播间内瞬时全网高星酒店最低2折的价格洼地 ， 激活了超过40%的酒店用户沉默需求 。
“携程直播间重复购买2次或以上的用户占比超过60% 。 ”《报告》指出 ， 在携程直播间的下单用户中注册5年以上的用户占比超过60.9% ， 68.9%的下单用户为携程“黄金”及以上等级的用户 ， 这部分用户在展现超强购买力的同时 ， 也形成了“看携程‘BOSS’直播 ， 抢爆款高星酒店”的消费习惯 。
习惯的养成背后 ， 是携程自疫情爆发以来 ， 持续为用户提供的“无损退订”服务 。 不仅如此 ， 携程还通过“酒店预售”业务的标准化 ， 拔高了酒店预售的服务门槛 ， 让更多参与酒店预售的在线住宿平台用“无损退订”规则保障用户 。
截至目前 ， 携程直播间的累计观看人数超过6000万 ， 对于观看携程的用户画像 ， 《报告》也给出了清晰的描述 。 从年龄分布来看 ， 70、80、90后用户占比约为95% ， 主力购买用户为经济实力强劲的80后 ， 占比达58.4% 。
从区域分布来看 ， 江浙沪的用户采购范围从全国一直延伸到日、韩和东南亚国家 。 珠三角的用户更喜欢采购本省的酒店 ， 京津冀的用户则更青睐购买周边的高星酒店 。


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