AppAnnie|对话AppAnnie高管：疫情让人们更依赖移动设备，居家办公学习成常态应用|移动|办公|

_原题为 对话AppAnnie高管：疫情让人们更依赖移动设备，居家办公学习成常态

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图片来源：图虫

采访人员 | 彭新
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随着新冠疫情贯穿整个第二季度，应用经济随之扰动。移动数据和分析公司App Annie发布的最新报告显示：在2020年第二季度，移动应用每月使用时长同比增长40% ， 4月更是达到有史以来的最高记录——超过2000亿小时。
在App Annie大中华区负责人戴彬及App Annie国际董事总经理Cindy Deng看来，随着居家办公和居家学习成为常态，人们在更多维度更大程度上需要依赖移动设备。
App Annie看好未来应用经济的进一步潜力。戴彬称，人们的生活方式已经发生了改变，即使疫情结束，工作生活恢复如初，在疫情期间建立起的习惯也会很难彻底抛弃。
同时， App Annie警告，未来“恢复正常”的时间仍不明确，所有行业的应用开发商都需要关注如何利用并调整移动技术来打造个性化和吸引人的客户体验。
App Annie自身也在开拓新市场。近日， App Annie推出广告分析平台Ascend ，借助简单的API（应用程序接口），用户可聚合数百个数据来源，优化广告收入和用户获取。 App Annie首席执行官Ted Krantz称这是App Annie进入全新市场的“重要一步” 。

AppAnnie|对话AppAnnie高管：疫情让人们更依赖移动设备，居家办公学习成常态

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以下是采访全文，经界面新闻编辑：
问：2020年上半年已经过去，这期间发生了很多事情，全球应用市场发生的哪些变化令你印象最深刻？和年初预期的有什么不同？
在疫情期间，我们发现人们比以往任何时候都更依赖移动设备，全球各地都是如此。到二季度末，全球移动应用每月使用时长已经同比增长了40% ，其中4月份更是达到有史以来的最高纪录——超过2000亿小时。更多的应用使用时间意味着有更多机会为应用付费。全球游戏和非游戏的用户支出均在第二季度创下历史新高，达到270亿美元，同比增长超过20% 。
和年初相比，非游戏应用的大幅度增长是超越预期的。二季度是迄今为止非游戏在使用量、下载量和用户支出三方面共创新高的唯一季度。如今，居家办公和居家学习已经成为常态，人们在更多维度更大程度上需要依赖移动设备。从App Annie数据来看，社交、娱乐、摄影与录像是贡献用户支出最多的类别，商务、健康与健身、教育、购物医疗等则是增长最多的类别，可谓覆盖了生活的方方面面。
最具代表性的就是Zoom ，它在二季度的全球下载量排行榜中已经排到了第二位，相比一季度又往前进了10个位次，仅次于TikTok 。因为它的主要用途已经从商务和教育协作扩展到虚拟现场演出，越来越多的艺术家开始利用Zoom做自己的音乐会和私人演出直播。
问：2020年第二季度，移动应用每月使用时长同比增长了40% ，您如何看待这个现象？这种超高规模的增长速度是否会在疫情后出现回落？
宏观来看，因为疫情带来的居家限制，人们对于移动端的应用需求大大增长，很多企业对于移动端的布局也迅速加快，多采取了居家办公的政策。我们看到，员工正使用移动应用进行沟通、协作和召开电话会议。学校停课也促使教育应用下载量激增。随着公共娱乐设施关闭，人们开始寻找其他方式来保持健康、进行娱乐——健康健身应用和娱乐应用也出现了相应地增长。娱乐应用中短视频、直播、语音和视频聊天交友，主要是承接人们对于休闲、社交、沟通的需求。
电商方面也有新变化，我们观察到专注于家居物品、装修物材的购物应用有令人瞩目的增长，居家政策刺激了消费者对于家装的需求。传统的线下零售商纷纷加大了在移动端的投入，以减少营业额的流失。美国5月的线上销售额已经超过了去年末假日季。
人们的生活方式已经发生了改变，即使疫情结束，工作生活恢复如初，在疫情期间建立起的习惯也会很难彻底抛弃。例如在远程办公、线教育、直播演出、线上购物等等，因此，市场对移动应用的需求仍会持续。
问：但应用使用时长的增长不代表营收增长，部分公司面对的尴尬现实是用户来了但不赚钱，用户付费意愿很低，你如何看待这点？
如前面所说，从App Annie的数据来看，整体移动应用时长的用户支出有非常突出地增长，尤其表现在非游戏。那么这些用户付费不理想的公司就需要反思，为什么自己产品的表现没有跟上市场趋势。用户确实有更多的时间花在移动设备上，可能以往分配到线下的消费额度也会转移到移动应用上，但归根结底付费与否还是取决于得到的价值。
我们看到，即便是头部应用，仍在不断地改进功能，以强化与用户的互动，以吸引付费。例如Amazon Prime Video和Hulu开始在核心产品中加入更多的社交元素，推出了对共同观看和聊天功能的内置支持，允许观众实时共同观看视频和保持联系。