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证券时报|京东数科toB服务谋变阵：从关键零部件迈入“整车时代”( 二 )


“前几年业务经验能力积淀在了京东数科的平台 ， 再通过平台不断增强、深化、壮大 ， 做出服务输出 。 ”京东数科副总裁、资管科技部总经理徐叶润介绍称 ， “（我们）不再是一次性将单一个产品销售给用户 ， 而是与用户共享增长 ， 平台随着用户需求不断完善功能 ， 随着平台不断完善得到更多服务 。 ”
可以看到 ， 在这个过程中 ， 京东数科的角色进阶成为平台化的服务输出 。 如此带来的成效也将十分直观 。
“以金融机构的合作为例 ， 之前一家金融机构要跟京东数科合作 ， 他可能要找多个部门 ， 比如资产业务需要对接消金部门 ， 负债业务要对接财富部门等等 ， 需要组建各条业务线对接 ， 非常不方便 。 而且每条业务线只关注自己这个产品 ， 没有能力也没有意愿整合整个公司的产品线 。 这次架构调整对内对外都是非常大的一个变化 ， 之后无论什么类型、多大体量规模的银行 ， 不管是国有大行、股份行 ， 还是区域城商行、农商行或者说是民营银行 ， 只需要对接一个部门 ， 我们就可以承接过来对方所有的需求 ， 再分发给公司具体的产品业务线 ， 效率大为提高 。 ”京东数科副总裁、金融科技群组总裁许凌表示 。
基于全新的组织架构支撑和战略价值导向 ， 今年7月 ， 京东数科“首席增长官”概念呼之而出——做行业、企业的“首席增长官” ， 与行业企业共生共建 ， 最终实现产业降低成本、提高用户体验、增加产业收入和升级产业模式 。
“我们不是IT服务商 ， 不是靠单纯卖系统赚钱的成本定位 ， 而是数字化解决方案提供者 ， 不论是咨询服务、系统还是平台、运营经验 ， 核心是解决客户业务的增长问题 ， 用效果说话、甚至以效果付费 。 ”许凌解释 ， “京东数科的‘首席增长官’角色 ， 让企业用户觉得像聘用了一位高级职业经理人 ， 坚定与企业共享增长的定位 ， 在业务发展、业绩提升上分润 。 ”
金融科技出圈 AI矩阵驱动共享增长大生态
京东数科方面数据显示 ， 截至今年6月末 ， 其服务客户已纵贯个人端、企业端、政府端 ， 累计服务涵盖数亿个人用户、700多家各类金融机构、30余座城市的政府及其他公共服务机构 。
历时6年多 ， 从金融科技出圈——京东数科从2013年以京东金融的面貌出现；到2015年升级金融科技 ， 2018年官宣定位数字科技 ， 再到当前瞄向“首席增长官” ， 瞄向了全产业的数字化、智能化升级服务 ， 意图以AI驱动矩阵出击 ， 打造共享增长大生态 。
京东数科官网显示 ， 其目前已形成AI科技、智能城市、数字营销、金融科技“四驾马车”的战略级核心服务；与之对应 ， 京东数科在与产业方合作中 ， 意图打造在AI机器人领域的“首席效率增长官”、在智能城市领域的“首席幸福增长官”、在数字营销领域的“首席流量增长官”、在金融科技领域的“首席服务增长官” ， 以及在大宗商品领域的“首席安全增长官” 。
“组织变化之后 ， 我们把自己定位成以AI驱动的产业数字化科技公司 。 ”许凌表示 ， 以银行为例 ， 相比在原有组织模式下 ， 数字营销或者其他业务部门要重新独立去对银行客户进行销售和对接 ， 各个组织形成了小闭环 ， 尽管形势灵活 ， 但传统优势资源和能力被锁死 ， 无法辐射到新板块 ， 而新组织架构搭建之后 ， 组织资源将变割裂为协同 ， “内部将形成合力 ， 在共享的基础上实现数字科技的最大公约数 。 ”
“以AI为核心的数字科技 ， 驱动产业数字化升级 ， 是京东数科自己发展到这个阶段的要求 ， 它不再是一个纯粹的科技公司 ， 科技+业务+生态 ， 所以为合作伙伴提供的是整体的多维服务 。 ”杨辉也有类似的看法 ， 在今后 ， 将围绕降成本、提收益、控风险三个核心问题 ， 整个京东数科集团整合资源形成一系列方案 ， 包括资产端、负债端、营销端、资管类、财富类 ， 以及风控类、技术类等 ， 实现一站式服务 。 （CIS）


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