直播|从“秀场”到“带货”，电商直播的春天是否已到来？( 二 )
规范构建和落实仍需“踩油门加速”
今年5月 ， 中国商业联合会媒体购物专业委员会起草制定了直播购物行业团体标准《视频直播购物运营和服务基本规范(征求意见稿)》 ， 并向社会公开征求意见 。 7月1日 ， 由中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》也正式实施 。
《规范》指出 ， 主播向商家、网络直播营销平台等提供的营销数据应当真实 ， 不得采取任何形式进行流量等数据造假 ， 不得采取虚假购买和事后退货等方式骗取商家的佣金 ， 并强调在网络直播营销中发布商业广告的 ， 应当严格遵守《中华人民共和国广告法》的各项规定 。 此外 ， 《规范》还对网络直播营销平台、商家以及MCN等其他参与者 ， 在经营资质、交易秩序、隐私信息保护等方面做出了相应的要求 。
尽管上述规范并非强制性规定 ， 业内人士以及消费者仍对此抱有期待 ， 希望通过制定行业标准 ， 使目前粗放式发展的行业逐渐走向正轨 。
南华大学经济管理与法学学院副教授欧阳爱辉表示 ， 受疫情以及消费升级的影响 ， 2020年上半年以来 ， 直播带货已经成为各行业推进复工复产、扩大销售渠道的有力手段 ， 规范的制定和落实需要“踩油门加速” 。
业内人士建议 ， 由于监管往往具有滞后性 ， 规范行业应当率先从平台着手 ， 加强技术倾斜力度 ， 着重针对消费者和商户反映较多的流量造假、商品质量问题等 ， 加强流量监测以及商品溯源技术支持 ， 为消费者以及从业者提供保障 ， 给“快跑的马尽早套上缰绳” 。
作为从业者 ， 李珊则认为 ， 直播作为即时传媒具有传播力强、不可更改等特点 ， 出现消费欺诈等违法行为可能造成严重的社会影响 。 建议监管部门可建立从业者数据库 ， 定期进行行业政策讲解以及监督 ， 从源头上降低风险产生的可能 。 (部分采访人员为化名)
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