江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > >

美团回应取消支付宝支付这是真的吗？美团回应取消支付宝支付令人震惊( 三 )


文章图片

阿里电商核心品类是服装 ， 美团是外卖 ， 美团外卖即时配送是主流 ， 其速度与效率迎合抢占了消费者心智 ， 即时配送能力阿里也很强 ， 但阿里系电商货物配送主流还是传统快递仓储配送 。
如前所述 ， 当前用户对“外卖”的需求已不再局限于餐饮本身 ， 正在养成鲜花、蛋糕、饮品、水果、生鲜、百货、药品等等上门配送的习惯 ， 开放美团配送可以打造一个庞大、高效和低成本的同城物流网络 。
美团能够利用外卖配送的空闲与冗余运力 ， 优化配送效率与成本 ， 强化商家的黏性与新商家获取能力 ， 美团当下的扩张是无边界扩张 ， 它能即时配送外卖 ， 自然未来也能做到即时配送同城服装 。 这或许才是阿里所担忧的 。
支付宝重回信息流有戏吗？
在一些观点看来 ， 支付宝打通口碑饿了么、淘票票、飞猪、盒马生鲜等多个业务板块后 ， 势必将对美团形成强大的攻势 ， 抢走美团的市场份额 。
但其实同样的观点 ， 在当年饿了么被收购后与口碑组成了本地生活服务的核心板块 ， 支付宝为其导流的时候 ， 早已出现过多次 。
完全复制美团的模式显然无法打败美团 。 因此我们看到支付宝在另辟蹊径——信息流模块也重回支付宝首页 ， 之所以说重回 ， 是因为2016年支付宝为了阻击而尝试的一次社交和内容信息流的功能改版 ， 当时以失败告终 。
如今信息流模式 ， 对用户实行个性化推荐 ， 让用户可以有刷不完的支付宝首页 ， 继而培育用户习惯 ， 从“人找服务”到“服务找人”的转变 。
美团回应取消支付宝支付这是真的吗？美团回应取消支付宝支付令人震惊
文章图片

信息流模式是头条系与百度系运用于内容资讯平台杀时间的利器 。
但这种信息流“服务找人”其实并不适用于外卖消费场景 ， 因为用户点外卖或者即时配送的消费服务需求是抱着明确的目的与需求去的 ， 而不是漫无目的去刷信息流 。
让支付宝用户保持刷资讯与短视频的乐趣去刷外卖信息流打发时间 ， 时不时消费一下 ， 笔者认为这其中的难度是比较大的 。
此外 ， 本地生活服务与外卖业务的打造是有红利窗口的与服务资源壁垒在的 ， 美团长期地推连接了大量商家 ， 形成了稳定的服务模式 ， 这其中有长期大量的人力/资金成本 ， 以及打造骑手团队的庞大投入 ， 随着市场份额持续走高 ， 其实已经形成了坚固的护城河壁垒 ， 用户习惯已经成型 。
根据Trustdata在《2019年Q1移动互联网行业分析报告》中指出 ， 美团外卖商家版APP平均每个商家的日均启动次数达到8.9次 ， 商家侧对美团也形成了较高的依赖度 。
整体而言 ， 美团的核心业务——外卖这个市场基本上已经是饱和态势了 ， 该覆盖的商家美团大致都已经覆盖 ， 支付宝很难超出美团覆盖范围之外的商家服务 ， 在外卖市场的打法只能依赖补贴战来争夺商家与用户 。
争夺外卖市场份额 ， 难点还在于用户的习惯与心智定性 ， 用户心智决定了路径依赖 ， 美团在核心外卖业务上已经完成了对用户心智的占领 ， 要用户转移平台 ， 除非以重大的利益去诱惑 。
因此 ， 补贴可能是必不可少的一条路 ， 但是问题是 ， 如果支付宝补贴消失 ， 用户可能就会逐步流失 ， 因为对于互联网服务业务类APP ， 用户天然习惯于删繁就简 ， 它是一个赢家通吃的市场 ， 消费者对于某项服务的用户习惯一旦成型 ， 迁移成本非常高 ， 与之竞争的平台一旦停止补贴往往就流失掉了 。
类似于与滴滴竞争的平台非常多 ， 但是无一能撼动滴滴的地位 。 况且此前饿了么、口碑在阿里内部要什么资源也基本都有 ， 但差距却越来越明显 。
因此支付宝要做成本地生活服务 ， 其中也有无奈之处 。 要抢美团的生意其实也源于其自身的支付工具业务走到顶了 ， 必须要扩展更多的线下服务与商家场景来拉动新的增长点 ， 做大生态 。


推荐阅读


上一篇：钟南山建议香港开展全民核酸筛查是什么原因？钟南山建议香港开展全民核酸筛查背后的真相

下一篇：仝卓方想恢复高考成绩意味着什么？仝卓方想恢复高考成绩事件始末