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巨头|马上评丨为什么总是用户适应巨头，而不是巨头适应用户？

_原题为 马上评丨为什么总是用户适应巨头 ， 而不是巨头适应用户？
巨头们又撕起来了 。
7月29日 ， 有网友注意到 ， 使用美团外卖时 ， 支付方式页面没有支付宝了 。 当天 ， 美团月付官方微博转发相关报道称：“其实这文章的主体换成饿了么app和微信支付也同样合适呢” 。 被拉入战场的饿了么表示不认 ， 晒出了一张包含微信支付选项的订单页面 。 但很快就有网友表示自己的饿了么app不能微信支付 。
似乎为了做个总结 ， 当天晚间 ， 美团王兴亲自上阵喊了一嗓子：“淘宝为什么还不支持微信支付？”
这一击堪称绝杀 。 是啊 ， 淘宝什么时候支持微信支付呢？我想象不到会有这一天 ， 正如我想象不到微信会兼容支付宝 。 王兴的言外之意是 ， 大家都是老狐狸 ， 谁也别跟谁玩聊斋 。
我正准备为王兴的吵架功夫叫好的时候 ， 突然意识到哪里不对 。
这就好比 ， 一个人在街上看两位武林高手过招 ， 这边丢一个盘子 ， 那边甩一个凳子 ， 好不热闹 。 看热闹的正要鼓掌 ， 却发现他们砸的是自家店 。
互联网巨头打架 ， 战场不是别处 ， 而是亿万用户的手机 。 巨头们打得杯盘狼藉 ， 最后承受代价的也是用户 。
无论谁屏蔽谁 ， 对用户来说都是少了一个选项 ， 只能被迫调整自己的习惯来适应巨头们的商战新情况 。 当然 ， 大多数用户早已连抱怨都懒得抱怨了 ， 我们已经适应了上网就是不断选边站队的日子 。
你得知道这个app是谁的地盘 ， 那个app是谁的附庸 ， 不同阵营的app不兼容才是常态 ， 兼容才是反常 。 比如 ， 正确的问题应该是 ， 美团竟然还支持过支付宝？
这种割裂远不限于移动支付领域 。 最常见的景象是 ， 互联网巨头普遍会屏蔽竞品的外链 。 你要从A处分享东西给B处的好友 ， 往往需要闯关 ， 比如复制发送一大堆火星文 ， 对方再把火星文复制之后打开相应app 。 明明可以如丝般顺滑 ， 非要惊心动魄如超级马里奥 。
当你就此责备某个巨头的时候 ， 它们都会委屈地表示 ， 别人限制我们 ， 我们不限制别人就吃亏了呀 。 说得没错 ， 可是有谁想过 ， 这些年来用户吃了多少亏 ， 浪费了多少时间精力 ， 整个社会又为此损失了多少资源、效率？
凭什么总是让用户适应巨头 ， 而不是让巨头适应用户呢？
让我们大胆设想一下 ， 将来某一天 ， 巨头们突然想通了 ， 大家握手言和 ， 放用户一马 。 届时所有互联网产品彼此兼容 ， 让用户用脚投票 ， 大家各凭本事吃饭 。 岂不乐哉？
可是这美好的一天却显得那么遥不可及 。
我已不奢望巨头们能自己想通 ， 真正可行的解决途径是：有关部门认识到巨头互斥给用户造成的伤害 ， 有力介入 ， 促使巨头必须开放、兼容 ， 提升所有用户的上网体验 。
【巨头|马上评丨为什么总是用户适应巨头，而不是巨头适应用户？】(本文来自澎湃新闻 ， 更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)


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