互动|声网Agora发布实时互动云行业首个体验质量标准XLA( 二 )
实时互动的本质是服务 而非功能
今年6月26日 ， 全球实时互动云服务商声网Agora正式在美国纳斯达克挂牌交易 ， 股票代码为“API” ， 成为“全球实时互动云第一股” 。 声网Agora创始人兼CEO赵斌在发给员工的内部全员信中提到 ， “我们做对的‘唯一’一件事情 ， 就是率先看到‘实时互动的本质是服务 ， 而非功能’ ， 并且一直坚守这个方向 ， 最终‘等’来了教育、直播、IoT、金融等各类实时互动应用场景的爆发 。 ”
此次XLA质量标准的推出 ， 背后也体现了声网对实时互动的本质是服务的坚持 ， 服务的含义是其价值体现在每一秒钟的用户体验好坏上 ， 这个体验的质量在整个服务过程的时间长度里都需要得到保证 。 为了保障实时互动服务的体验质量 ， 一方面声网不断精进实时音视频技术 ， 为企业提供更高质量、高可用、高并发、低延时的实时音视频技术 。 另一方面 ， 声网通过“客户成功”团队为全球的企业客户提供多时区、多语言的7*24小时实时音视频服务 ， 关注企业客户的全生命周期价值 。
例如 ， 2017年 ， 陌陌推出了主播PK连麦的创新玩法 ， 这种玩法在当时的直播平台还很少见 ， 也非常考验产品的底层音视频技术 。 声网客户成功团队的同事 ， 长期在陌陌进行驻场服务 ， 与陌陌一同研发 ， 对新场景进行调研、预判可能出现的风险 ， 解决新场景测试过程中出现的各种问题 ， 使新玩法按时上线 。 PK连麦上线后 ， 受到用户青睐 ， 成为陌陌一大现金牛 。
标准化、透明化的XLA质量标准也将进一步推动实时互动云服务质量的提升 ， 曹跃也在媒体分享会的最后表示 ， XLA的发布只是一个开始 ， 未来声网将围绕实时互动体验质量投入更多的研发与探索 。 正如声网创始人&CEO赵斌在内部信中所说 ， “虽然百无一失的云服务并不存在 ， 但我们也要永远去追求做到离100%更近 ， 把产品、社区打磨好 ， 为开发者提供真正专业、可靠的技术和服务 。 ”
推荐阅读
- 人工智能|“宋庆龄文化空间”上海揭幕 首展聚焦少儿人工智能互动体验
- 电视剧|凌父饰演者很高兴的发弹幕与网友互动，网友却不回复，气哭了
- 辛雨锡|秦霄贤刚被咬完耳朵，又与辛雨锡互动，德云社房子又塌了？
- 学而思|学而思AI互动课上线智慧屏，华为视频倾力打造家庭智慧课堂
- 教育|学而思AI互动课上线智慧屏，华为视频倾力打造家庭智慧课堂
- 明星八卦|李佳琦邀吴昕直播，两个互动欢乐多，我却注意到他们的肤色差
- 新东方|新东方打造首个情景互动式空宣会，最大规模校招助力大学生稳就业
- 青年|前辈发出与肖战互动花絮，两人二次合作，生日还是同一天
- 景兴纸业|直播互动丨景兴纸业可转债发行网上路演
- 神仙|那些综艺里的“神仙”姐弟组合，甜甜的互动真让人“恰柠檬”