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风采|民生银行社区支行风采展系列报道启动

齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员 张頔2013年，民生银行“小区金融”战略破茧而出，作为民生零售金融“两小”战略的重要一翼，第一次将“社区银行”引入大众视野。7年以来，民生银行济南分行紧跟总行战略部署、探索总结、持续推进“小区金融”在泉城扎根、成长。民生银行社区支行打通了银行金融服务的“最后一公里”，以客户服务为中心，注重场景服务和客户体验，逐步打造“小而美、美而精”的社区金融品牌。为者常成、行者常至。自民生济南分行首家社区支行成立至今，小区金融在探索中创新、在成长中反思、在发展中优化、在坚守中收获。7年间，从“全面出击、快速布局”的社区金融1.0阶段到“提升产能、优化调整”的社区金融2.0阶段。2018年以来，在总行“凤凰计划”C2项目和小区金融2.0阶段的成果基础之上，民生小区金融正稳步迈进“连锁经营、标准管理、服务平台、体验致胜”的小区金融3.0阶段。截至目前，民生银行济南分行社区支行66家，遍布在济南、临沂、泰安、淄博、济宁、东营，在岗人员近200人，服务客户超过43万，金融资产规模超过143亿，社区金融资产规模在分行整体占比超过20%。民生银行济南分行的社区金融正呈现出一派蓬勃之美。民生社区金融没有在质疑声中彷徨、没有在困难面前退缩、没有在成绩面前停步，回顾社区金融的一路发展，离不开一群有事业心的社区人、离不开一群可爱的社区客户、离不开民生银行内在对责任的信仰。齐鲁晚报·齐鲁壹点本周启动主题为“发展社区金融，服务情系民生”的民生银行社区支行风采展系列报道。这组报道将呈现出：有一种收获叫成长——优秀社区支行、优秀社区个人正伴随社区一步一步取得成功；有一种承诺叫守护——服务社区居民、融洽客群关系；有一种信仰叫责任——社区支行正不断践行普惠金融的社区责任。


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