来伊份素肠产品抽检正常，个别包装破损是极小概率
针对素肠事件 ， 经过全面排查 ， 7月29日 ， 来伊份表示可能是运输过程中发生碰擦 ， 导致包装破损所致 ， 但这种情况发生的概率其实并不高 。 与此同时 ， 上海电视台新闻坊采访人员受邀来到来伊份上海物流中心 ， 在同批次产品中随机抽检了三根素肠 ， 无论从感观上还是口味上 ， 都没有发现有霉变或者变质问题 。
几天前 ， 消费者江女士反映素肠问题后 ， 来伊份第一时间与江女士沟通 ， 提出10倍赔偿 ， 但江女士想起女儿不明就里已经吃下肚还是窝气 。 来伊份工作人员登门看望 ， 最终赔偿2000元 ， 在新闻报道发出之前 ， 来伊份就已经与江女士达成了一致 ， 取得了消费者的谅解 。 同时对相关问题展开了调查 ， 经过全面排查 ， 来伊份表示可能是运输过程中发生碰擦 ， 导致包装破损所致 ， 这种情况发生的概率其实并不高 。
来伊份首席质量官张丽华接受新闻坊采访时表示："如果在过程中有摩擦 ， 包装漏气或有微小破损的话 ， 容易产生变质发霉的情况 。 我们选择镀铝的包装 ， 阻隔性更好 ， 整个工艺要求采用高温高压杀菌方式 ， 确保我们产品的安全 。 "
在售后服务方面 ， 来伊份始终坚持客户利益第一 ， 让消费者比满意更满意 。 来伊份在包装上提示消费者：如发生漏气胀包切勿食用 ， 并及时到最近的门店进行退换货 。 在去年提出企业3.0战略后 ， 来伊份大幅度提高了售后承诺 ， 原来"7天免费退换货"升级到了"终身无理由退货" ， 也就是说消费者在来伊份购买的商品有任何不满意 ， 可随时到任意门店或电商渠道终身无理由退货 。
从创立至今 ， 来伊份始终将食品安全视为企业的生命线 ， 用严苛的质量管理手段在供应商和消费者之间树起了一道保护网 ， 不仅从源头开始就遵循更高标准 ， 择优选择原材料 ， 而且通过24道管控体系、获得国家CNAS认可的来伊份检测中心、食品质量安全追溯系统等等 ， 加码产品质量保障 。
来伊份素肠产品抽检正常，个别包装破损是极小概率■在来伊份24道管控体系中 ， 有一个重量级的"硬件设施" ， 那就是不可不谈的来伊份检测中心 。 这座斥资千万元打造的质量检测实验室于2017年10月获得国家CNAS认证 ， 其质检水平达到了国家及国际认可的管理水平和检测能力 ， 其检测结果能得到全球60多个国家和地区的认可 。
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