传美团关掉支付宝引王兴隔空喊话 但这或是“乌龙事件”


北青-北京头条采访人员7月30日了解到 , 日前有用户发帖称在使用美团支付时发现 , 支付宝支付未在支付选择列表上 。 对此 , 美团创始人王兴则在社交媒体上回应称 , 淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多 , 手续费也比支付宝低 。 不过 , 北青-北京头条采访人员发现 , 美团App可以通过设置继续使用支付宝支付 。
7月29日 , 有用户发帖称在使用美团支付时发现 , 支付宝支付未在支付选择列表上 。 据网友反映 , 一直以来 , 支付宝支付在美团付款页面都处于折叠状态 , 美团用户只有点开折叠才能使用支付宝支付 , 而这次 , 用户点开折叠页也无法看见支付宝支付的选项了 。
此事引发了口水战 。 先是美团月付发微博质疑原发消息媒体“拉偏架” , 并暗示饿了么也不能使用微信支付 。 随后 , 饿了么晒出可以微信支付的页面予以回应 。 美团月付随即删掉相关微博 。 当晚 , 美团创始人王兴则在社交媒体上回应称 , 淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多 , 手续费也比支付宝低 。
对此 , 互联网分析师认为 , 如果从用户角度来说能有更多的支付方式最好 , 毕竟产品是服务消费者而不是消费者一定要为产品买单 。 但如果考虑到手续费比支付宝低这是企业行为 , 也很正常 。 此外 , 一些电商本就有自己的支付系统 , 因此不论是支付宝还是微信支付都不是第一选项 。
但有网友表示 , 这或许是技术上的一点小问题 , 如用户的美团外卖APP出现无法显示支付宝支付问题 , 可在美团外卖APP客服中心常见问题中选择“支付宝无法使用”恢复支付宝支付 。
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美团支付页面 , 操作前后对比 , 无支付宝选项为恢复操作前
北青-北京头条采访人员7月30日中午在美团以及美团外卖App上看到 , 在下单之后 , 美团月付和银行卡支付占据优先位置 , 同时用户也可以选择微信支付以及ApplePay进行支付 , 确实没有在支付列表中发现支付宝 。 随后 , 北青-北京头条采访人员尝试了上述网友提供的操作 , 果然再次支付时 , 支付页面增加了支付宝的选项 。
美团客服表示 , 支付方式的显示 , 是按照用户平时的支付习惯 。 目前美团支持美团支付(储蓄卡或信用卡)、微信、余额(外卖首购不能使用余额支付)、支付宝、邀请微信好友代付等 。
【传美团关掉支付宝引王兴隔空喊话 但这或是“乌龙事件”】文/北青-北京头条采访人员 张鑫


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