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|总经理面对面，我与客运同呼吸、共命运

“协力同心 ， 其利断金 。”为深入了解员工思想动态 ， 倾听员工心声 ， 收集员工对企业发展、管理方面的意见建议 ， 确保公司政令畅通、高效运转 ， 为“2020旅游品质提升攻坚年”活动凝聚思想共识 ， 泰山客运公司从2020年6月开始 ， 每个车队8-10名驾驶员作为基层员工代表 ， 每月轮流与总经理面对面进行沟通交流 。
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6月28日 ， 泰山客运公司举办首场“总经理面对面”沟通交流日活动 ， 各车队40余名驾驶员与总经理齐聚一堂 ， 大家坐在一起喝喝茶、聊聊天 ， 在轻松愉悦的氛围中打开“心门” ， 畅所欲言 。驾驶员们踊跃发言 ， 对公司管理机制、薪酬待遇、车辆维修、员工就餐等方面的问题进行深入探讨 ， 并提出了许多富有建设性的意见建议 。公司总经理与大家亲切交谈 ， 详细了解了员工工作及生活方面的期望要求和困难 ， 对员工提出的意见建议逐一进行现场答复 ， 对需要专题调研研究的问题安排相关部门进行记录 。
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“小点子”催生“大智慧” ， 大家碰撞思想 ， 擦出智慧的火花 ， 来自员工的一个个想法和“金点子” ， 为公司发展开拓了新视野 ， 提供了新思路 。会后 ， 公司根据员工的合理意见建议 ， 立即制定了有针对性的优化方案和改善措施 ， 并予以逐项落实 ， 对于涉及到相关职能部门的具体问题 ， 要求相关部门跟踪解决 ， 并做好答复反馈 。
驾驶员们纷纷表示 ， 通过首场沟通交流活动 ， 心中的问题得到了倾诉和释放 ， 在反映一些真实的问题的同时 ， 心理上也得到了减压和疏导 。公司高度重视驾驶员诉求 ， 着力解决员工反映的热点问题 ， 做到“事事有回音、件件有落实” ， 使员工的诉求得到正确的思想指引和沟通渠道 。
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“总经理面对面”沟通交流日活动 ， 每月邀请驾驶员流动参加、全员参与 ， 使员工对公司的决策及整体工作有了进一步了解 ， 形成了良好的上下互动模式 ， 有利于促进公司各项工作的顺利开展 。泰山客运公司切实关心员工的所思所想 ， 把倾听员工心声、畅通沟通渠道作为加强公司民主管理 ， 提升公司内部管理规范 ， 促进公司决策科学化、民主化的有力途径 ， 激活员工内生动力 ， 夯实安全生产、文明服务工作基础 ， 凝聚企业发展力量 ， 提高员工幸福指数 ， 达到了集思广益、凝聚共识、统一思想、促进发展的目的 。
供稿：泰山景区客运有限公司
编辑：泰山景区融媒体中心 李晓璐
审核：泰山景区融媒体中心 范宏亮
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