Apple|iFixit就苹果公司与独立第三方之间的维修权之争发表看法 iFixit就苹果公司

本周三，苹果首席执行官蒂姆·库克出席了美国众议院司法小组委员会的听证，并就大家所关注的一系列质疑给予了解释。作为正在进行的反垄断调查的一部分，国会还分享了一系列的电子邮件，其中揭示了该公司对于 App Store 分成政策的想法、与亚马逊谈判交易的见解、以及与独立第三方之间的维修权之争。
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（图自：iFixit）
按照法规，企业应该允许消费者自行维修设备，并且诸如苹果之类的企业应该向所有维修点提供维修部件和手册，而不仅限于苹果授权的服务提供商。
苹果曾强烈游说以反对“维修权”，但从邮件内容来看，公司内部对其所处的地位和未来的走向还是不大确定的。

比如 2019 年 4 月的时候，《纽约时报》撰写了一篇支持争取‘维修权’的专栏文章，但苹果也为了自圆其说而绞尽脑汁。
邮件中写道：更大的问题是，我们围绕这一切的政策尚不明确。目前我们正在开展两方面的讨论，前进的方向暂时无人知晓。

2019 年晚些时候，iFixit 在网上发现了 iMac 的维修手册，并向苹果提出了质疑，可惜没收到任何回应。
然而根据国会分享的电子邮件，此事确实在公司内部引发过讨论。苹果公关执行人员说到：

由于缺乏整体战略上的指导，当前该事件明显仍悬于中空。另一方面，我们正在做出一些改变。
比如积极地向 20 个州表达反对‘维修权’立法的意见，但仍缺乏如何利用更新后的政策来引导公司立场和进行切实的协调。

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内部邮件中提到的维修话题
事实证明，苹果发布了 EPEAT 绿色认证标准的 iMac 维修手册，但不是该公司的所有团队都知晓或赞成此事。最终这份手册并未被删除，但该公司也没有给予任何进一步的说明。
目前美国已有多州制定了维修权益法案，但苹果和约翰迪尔等企业仍在游说顽抗以阻止相关法案的通过，同时继续将客户的安全当做限制维修政策的一个主要借口。