|力推公安政务服务“三办”新模式 硬核支持企业复工
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本文标题：|力推公安政务服务“三办”新模式 硬核支持企业复工
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专题
“原以为落户手续很繁琐 ， 要跑很多地方 ， 没想到在网上预约了服务 ， 把材料带过来后一趟就能办下来 ， 真是省时又省力 。 ”珠海市斗门区政务服务中心公安业务大厅内 ， 正在窗口办理落户手续的市民感慨说道 。
这是斗门区公安分局多措并举助力营商环境优化的一个生动缩影 。 自去年力推公安政务服务“1+4”方案以来 ， 今年该分局主动打破传统做法 ， 创新推出了公安政务服务“三办”新模式 ， 破解过去公安户政业务只能在窗口办理的服务模式“瓶颈” ， 在“后疫情”时期 ， 硬核支持企业复工复产 。
创新服务破解窗口办理“瓶颈”
“一站式”服务、“全城通办”、“一证通办”、“最多跑一次”……针对斗门区地域广阔、人口分散的实际情况 ， 去年以来 ， 斗门公安分局因地制宜、分区施策 ， 想了不少提升业务办理效率的办法 。 尤其是创新推出公安政务服务“1+4”方案 ， 即在人口密集的中心城区依托区政务服务中心 ， 在人口较分散的斗门、白蕉、莲洲、乾务镇依托镇政务服务中心 ， 实现公安服务窗口全部进驻区、镇政务服务中心 ， 此类民生服务举措大大减少了群众在路途上和排队中耗费的时间 。
但在今年年初 ， 面对新冠肺炎疫情 ， 各行各业均受到不同程度的影响 ， 在一手抓疫情防控 ， 一手抓经济发展的当下 ， 斗门公安分局该如何在“后疫情”时期助力企业复工复产？
“我们打破以前的传统做法 ， 破解过去公安户政业务只能在窗口办理的服务模式‘瓶颈’ ， 推出了公安政务服务‘三办’新模式 ， 新模式的实施推广 ， 不仅极大减少了办事群众往返和排队的等候时间 。 ”该局有关负责称 。
据了解 ， “三办”即“上门办”“批量办”“预约办” 。 新模式的实施推广 ， 不仅极大减少了办事群众往返和排队的等候时间 ， 有效缓解了企业因员工需办理业务导致的工时被占用、耽误生产等问题 ， 还避免了人员聚集产生防疫隐患等情况 ， 在严格遵守防疫政策不放松的前提下 ， 为企业复工复产营造了良好的营商环境 。
“上门办”实现“少跑腿”
哪些业务是“上门办”服务重点？据了解 ， “上门办”针对居住在企业厂区宿舍、租赁房屋、自有房产等区域员工的居住证续期业务办理 。 企业将需要办理居住证业务的员工资料收集整理后 ， 由公安机关安排人员上门进行办理 。 而自今年以来 ， 该分局5个政务服务窗口累计为辖区多家企业员工上门办理居住证2292人次 ， 便捷的居住证办理模式为群众实现“少跑腿” 。
今年3月初 ， 斗门公安分局辖区有企业反映 ， 部分员工需要请假办理居住证相关业务 ， 但企业方面希望员工能全力投入到生产中去 ， 若员工请假离岗办理居住证 ， 会对企业的复产造成一定影响 。
获悉上述情况后 ， 斗门公安分局主动作为 ， 理顺简化居住证业务相关办理工作流程 ， 同时加强与企业沟通 ， 由企业组织员工收集资料后 ， 安排警力前往企业提供资料登记、审核以及拍照等相关服务 。
该项政策经过斗门公安分局的宣传推广 ， 立即在辖区企业中引起不小的反响 ， 今年3月16日 ， 民警前往辖区2家企业 ， 现场为企业员工办理居住证续期、地址变更等户政业务224人次 ， 赢得了企业及员工的一致好评 。
“批量办”犹如“定心丸”
“疫情期间 ， 很多员工的居住证没有去续签 ， 本以为办下来要很长时间 ， 没想到太方便了 ， 民警一次性就给我们公司办理了52个人的居住证续证业务 。 ”在斗门区乾务镇政务服务中心公安业务分厅 ， 一家织染厂的工作人员心情颇为激动 ， 他称“批量办”服务解决了员工来回跑耽误上班的问题 。
该织染厂位于富山工业园 ， 是珠海主要工业园之一 ， 园区地域广、工厂企业多 。 在今年复工复产初期 ， 斗门公安分局在走访该园区企业时发现 ， 不少企业都存在着大量员工需要办理居住证业务的需求 。
如何满足企业需求 ， 最大化方便企业员工？针对这一情况 ， 斗门公安分局推出“批量办”政策 ， 主动与企业联系 ， 由园区企业根据员工需求 ， 统一将员工资料收集后送至分局业务大厅 ， 分局安排专人提供集中办理服务 ， 大大节约了企业员工办理业务的时间 ， 提升了企业复工复产效率 。
截至目前 ， 该分局累计为该园区企业集中办理居住证相关业务达760人次 。 高效便捷的为民措施 ， 为企业的复工复产解决了后顾之忧 ， 得到了辖区企业的一致好评 。
此外 ， 该分局还开展了“预约办”服务 。 该项服务主要指企业人事部门或员工 ， 根据自己的工作安排 ， 与分局各业务办理厅进行提前预约 ， 预约办理时间可以是工作日各时间段或周三中午、周六等党员志愿服务岗工作时间段 ， 办理时间更灵活、更便捷 。
而在今年以来 ， 分局各业务大厅累计完成网上预约业务办理2.4万余人次 ， 利用周末开展提供党员志愿岗服务350余小时 ， 先后获得群众锦旗6面 ， 得到辖区广大群众的好评 。
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