|勘查受理一条龙 青岛自来水用水报装实现“零跑腿”
半岛网7月31日讯 通过“现场收件、远程报件”的方式，联络市行政审批大厅完成用水报装受理，并于当日将供水方案编制完毕并送至客户手中，青岛水务海润自来水集团真正实现了客户用水报装“零跑腿”，获得用户极大赞誉 。
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日前，青岛水务海润自来水集团客户部接到李沧区某学院西侧地块项目用水报装业务 。由于该项目位于崂山区、李沧区交界处，距离市行政审批大厅较远，客户代表将用水报装所需材料发给客户并与客户约定于次日进行现场勘查 。
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在收到客户发来的电子版图纸后，客户代表通过该集团城市供水官网系统，调取项目周边供水管网现状情况，发现该项目周边只有单路供水管线，另一路管线已建成未通水 。客户代表立刻与规划管理部门对接，通过内部并联办理提前进行规划方案的编制工作，在最大程度上压缩用水报装的办理时间 。真正落实"一次办好"提高群众满意度 。
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【|勘查受理一条龙 青岛自来水用水报装实现“零跑腿”】今年以来，青岛水务海润自来水集团进一步优化服务，流程再造，开展优化营商环境提升用水报装专项行动，深化“客户代表制”服务模式，推出“211”办理模式，即两个环节、一个工作日、一项申请材料，通过山东政务网、水务官网、微信公众号、青e办等实现“网上办”、“掌上办”，用户只需通过网站或手机app足不出户便可办理用水报装，真正做到“零跑腿” 。同时为进一步推进用水报装提速增效，针对社会投资简易低风险工程建设项目推出了“简易程序” 。符合条件的项目无需申请用水报装，只需一个电话供水企业便可在0.5个工作日内实现开栓通水，最大程度上为岛城用户提供高效、快捷、简易的服务 。
通讯员 王林 半岛网采访人员 孙贴静
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