楼下|福州方女士：楼下这动静也太大了！我忍无可忍！
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福州的方女士最近向FM全媒体《维权超给力》栏目发来求助，她在福州五四路三盛国际中心东塔楼商业3楼经营着一家咖啡店。不过，自去年装修入驻以来，楼下的懒人健身房个别教练上课时分贝“太大”，严重影响到她的正常营业。
方女士店内拍摄的楼下教练说话声很大
噪音问题困扰已久，迟迟无法解决
FM全媒体采访人员守明与方女士约定在“噪音”最严重的中午时段前往实地探访。现场看到，方女士的玛芽咖啡店（MAYA CAFE）所在的三盛国际中心东塔楼有四层楼高，外墙全部为玻璃幕墙，每一个楼层之间并没有任何墙壁阻隔。
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方女士的咖啡店在这栋楼3楼
采访人员来到方女士咖啡店里后，明显能听到楼下健身房教练的喊声与音乐声，尤其是坐在靠窗的位置，教练发出的指令声都听得一清二楚。
“只要遇到操房有团操课，声音就特别大，在健身房里面有一个分贝仪，基本上都测到100分贝以上。特别是中午，有两个教练的课的声音又特别大，我们在店里都能跟着一起跳，根本没办法营业。
方女士认为噪音问题与这栋楼的结构也有关系，因为是玻璃幕墙，两层楼之间靠外墙的部分没有墙壁阻隔，导致声音很容易传上来。“健身房应该处在一个密闭空间里，而且要有实心墙阻隔。”
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方女士咖啡店内桌椅都是靠窗放置
据了解，在方女士的咖啡店入驻前，健身房就已经开在这儿了。但招商时，招商人员让方女士不用担心，会处理好健身房噪音问题，楼下健身房的相关人员也跟她表态，装修完就不存在噪音问题，于是去年3月份，她开始了装修事宜。
“最开始楼下健身房的负责人告诉我们，是因为我还没有入驻，比较空旷，所以声音听起来比较大。装修时，我还在地板的木板与木板之间加了隔音棉，但装修好了我发现，声音还是非常大。”
方女士咖啡店可以听到楼下教练的声音
去年8月份，方女士的咖啡店装修完毕，但她很快发现，健身房的噪音依然不绝于耳，她只好再次找健身房协商。
“我们又再次跟他沟通协商，然后他把责任推给了物业，然后再把责任推给了招商，说招商处把这些店铺招进来的时候都没有考虑过业态吗？健身房楼上怎么能招个咖啡厅？”
随后，方女士又与健身房、物业以及三盛地产三方进行了商谈，并达成一致意见，健身房将音量控制在90分贝。方女士说，这样一来，音乐声确实小了，自己也能接受。但没想到这只是暂时的。疫情过后，恢复营业时，健身房音量再次屡屡突破90分贝。
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咖啡店与健身房位置
方女士无奈地表示，到目前为止，她前前后后与懒人健身、物业等方面至少协商了5次以上，虽然楼下愿意配合沟通协调，但每次都无果，问题依然存。
“为什么这次我忍无可忍了？一是时间拖太久了，第二个他们的态度就是：好，我可以跟你聊，你提方案。当时我们提出了几个方案：一是他重新做隔音。对方说，这个不行，成本太高了；二是要不然学国外操房所有人戴耳机跳，对方说哪有这样子的；第三我说那控制音量，他说那我们这个东西很难去保证的。我们提的方案他们都做不到，他们又想不到更好的方案。”
方女士还表示，健身房方面曾建议自己去做防噪降噪处理。但她认为，“明明噪音是你发出来，怎么会要外面的人做隔音？就像外面跳广场舞，难道我要把自己家里的窗户做隔音吗？这很没道理。”
健身房：我们积极配合，但“人是很难控制的”
FM全媒体采访人员查询课表发现，当天中午12点半至1点10分健身房上的“疯狂心肺燃脂课程”，正是方女士所反映的声音最大的课程之一。采访人员来到懒人健身房门口，可以听到教练的喊声不断传出。不过因为需要人脸识别，前台工作人员并没有允许采访人员进去。采访人员随后联系了懒人健身房的有关负责人叶先生。叶先生表示，他们比咖啡店早一年入驻。关于噪音问题，他们已经进行了防噪降噪处理，同时也事先告知了咖啡店，要做隔音处理。
“当时进来的时候我们这边的店长还有物业总经理找了楼上咖啡店，跟她说进来后隔音要做好。后来不知道什么原因，他们楼上的地板和玻璃幕墙的隔音没有做。当时她们开业的时间比较着急，跟我们协商了好几次。后来在物业协调下，我们也做了隔音。”
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健身房入口处
叶先生向采访人员表示，他们一直本着积极的态度去解决。多次协商之后，他们曾提出从楼上开始往下进行防躁降噪处理，但因为方女士已装修完毕拒绝了他们的提议。同时，他们的上课音乐由智能化设备统一控制，只有个别教练的喊麦声特别大才影响到楼上。他认为，这归根结底还是由于这栋楼的结构问题造成的，他们也无能为力。
“我们入驻的这个大楼本来是写字楼的租赁中心，不作为对外的商场租赁。但是因为这的房子已经卖完了才拿去租的。本身最外面的玻璃幕墙是有传导性的，另外楼板和玻璃幕墙之间有缝隙，它跟我们这种家庭或者写字楼不一样不是全密闭的，全部都是缝隙。”
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