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中青在线|群众凌晨起床排长队：便民举措怎就变了味


中青在线|群众凌晨起床排长队：便民举措怎就变了味近日 ， 随着河北省机构改革的推行 ， 石家庄市行政审批权限下沉到街道 ， 辖区内个体及企业的营业执照、卫生许可证、食品经营许可证等114项便民服务事项 ， 可不出辖区 ， 在家门口就能办理 。
这原本是一件便民利企的好事 ， 然而在石家庄市裕华区却出现市民凌晨排队、往返多次的现象 。 本想便民 ， 却反而给办事群众添了麻烦 ， 这是怎么回事呢？
采访人员走访了解到 ， 从6月份开始 ， 当地街道行政综合服务中心就开始承接区里下放的审批服务业务 。 然而 ， 直到采访人员去暗访 ， 已有一个多月的时间 ， 办事群众却要凌晨四五点就起床去排队 。 要是在正常上班时间（上午九点）去办业务的话 ， 群众可能会等上一天也办理不了 。
对此 ， 当地街道负责人给出了辖区内人口基数大、市场主体多、办事人员业务不熟等客观原因 。 然而值得注意的是 ， 媒体曝光后 ， 让办事群众排长队的情况就明显改观 。 可见 ， 除了客观因素之外 ， 还有其他值得反思的地方 。
【中青在线|群众凌晨起床排长队：便民举措怎就变了味】据悉 ， 行政审批权限下沉是河北政务服务便民利企提升工程的一部分 ， 属于河北省20项民心工程之一 。 今年4月 ， 河北印发《政务服务便民利企提升工程工作方案》 ， 要求加快构建省市县乡村五级政务服务体系 ， 推进审批服务权限、力量、资源下沉 。 全方位提升服务能力和水平 ， 强化场所建设、配齐服务设施、优化服务流程、推动网上办理 ， 打造服务群众“零距离”的基层政务服务平台 。
文件说的很明确 ， 行政审批服务下沉的不仅是权限 ， 还包括力量和资源 。 下沉之后 ， 下级政府有没有足够的承接能力等问题 ， 需要决策者做好扎实的情况摸底和统计调查 。 显然在这一点上 ， 石家庄市有关部门并未下足功夫 。
当地推进行政审批权限下沉的初衷是便民利民 ， 而不是适得其反 ， 给群众添麻烦 。 能否坚持科学规划和统筹 ， 也是治理能力和水平的重要体现 。 在这一问题上 ， 上级主管部门不能一放了之 ， 在做好帮扶的同时 ， 要加强监管 ， 及时监督承接地出现的各种问题 。 下放权力的承接者也要制定相关措施 ， 完善规范各种程序 ， 有效衔接下放的权限 。
如果这些都做好了 ， 石家庄市也就不会再出现办事群众一个多月排长队的窘境了 。
来源：中国青年报客户端


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