华安保险|车辆遭遇山洪灾害，理赔该怎么办？
7月25日20时至26日12时，湖北恩施建始县遭遇持续集中大暴雨，导致境内交通瘫痪、基础设施和群众财产受损严重。城区严重内涝、汽车被淹甚至被洪水冲走的镜头刷屏朋友圈。
面对灾情，各大保险公司立即启动应急工作，“乘风破浪”抵达受灾现场，提供一线理赔服务。
在这种山洪灾害中，车辆损失的理赔责任到底该怎样划分呢？
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采访人员采访湖北多家保险公司了解到：根据保险条款，暴雨、洪水造成的车辆损失，属“车损险”保险责任。投保了“车损险”的保险消费者，车辆发生部分或全部损失时，可向保险公司报案申请索赔。
保险消费者需注意：当遇到车辆冲走灭失的情况下，车主除了第一时间向保险公司报案，还需向公安机关报案，因为索赔时需要提供公安机关出具的车辆丢失证明等索赔资料。
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华安保险湖北分公司恩施中支业管经理马礼勇告诉采访人员，灾害发生后，华安保险马上启动应急预案，了解现场动态，待水位下降后施救抢险。截至采访人员发稿前，华安保险恩施中支公司已接到多起车辆被水冲走的报案，公司通过合作单位，在24小时内将所有损失车辆施救完毕。目前，大部分车辆已与客户及维修方确认完损失，在进行维修中，部分车辆已赔付完成。
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与此同时，太平洋产险湖北分公司也立即整合公司内外部资源，就近调度附近地区救援公司前往建始支援，并积极协调第三方拍卖公司携带救援资源对全损车辆进行保全，实时发布待救援车辆位置信息提高救援精度。
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采访人员了解到，为加快当地受损车辆的理赔进度，各大保险公司也专门针对水淹车采用分级理赔政策，针对不同水淹级别的车辆采取不同的简易处置方式，比如说按车辆浸水部位和高度，水淹车车辆受损程度从低到高共分ABCDEF六个等级，A级为水位没有到达驾驶室地毯部位，F级为车辆完全被淹没。这种分级理赔政策极大的简化理赔流程，快速定损赔付，切实提升客户理赔服务体验。
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目前，各保险公司正持续跟踪受灾状况，加大救援力度，提高理赔效率，全力以赴做到“应赔快赔”、“应赔尽赔”、“应赔简赔”。
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【 华安保险|车辆遭遇山洪灾害，理赔该怎么办？】针对今年恩施山区暴雨倾城、洪水来势凶猛的特点，保险公司也特别提醒山区的车主朋友，随时关注天气变化和当地气象预警信息，尽量不要把车辆停靠在低洼处。如果出现车辆受损的情况，也不要惊慌，在确保人生安全的前提下，应第一时间向保险公司报案。
（湖北台采访人员：匡伟、黄俊萍、付江坤，通讯员：成建、宿瓅 审 核：瞿文勇）
【来源：湖北之声】
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