Array|工作总结怎么写？掌握这三个关键词便可轻松高效完成
又到了一年一度交总结的时候了 ， 相信很多人这时在发愁：年度总结应该怎么写？
小微在电脑前思索了一整天 ， 写出了一份年度总结 ， 但是交上去之后就被上司退回来了 。上司说：“你写的是什么东西？从哪儿体现出来是总结了？重写！”
小微犯了难：为什么自己写的总结得不到上司的认可呢？
在工作过程中 ， 不论你处于什么样的职位 ， 都需要学会写工作总结 。
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工作总结要展示成绩 ， 同时阐明问题 ， 并从以往的工作中得出经验教训 ， 为未来的工作找出可以遵循的规律 。
工作总结是你开展工作的重要环节 ， 通过工作总结 ， 可以全面、系统地分析你过去一段时间的工作情况 ， 它能详细体现你的工作水平、工作业绩、思想动态、对工作的理解、过去的成绩等 。
工作总结可以使你正确认识以往工作中的得失、经验和成败 ， 可以明确下一步工作的方向 ， 使你在未来的工作中少犯错误 ， 提升团队整体的工作水平 。
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一篇完整的工作总结应该由标题、开头、主体、结尾、落款5个部分组成 。
开头是在开篇总结工作情况 ， 做出总体评价 ， 一般来说不要超过200字 ， 要起到提纲挈领、给整篇总结定性的作用 。
主体部分包含两个主要内容：总结工作成绩和经验；总结工作中的失误和教训 。其中总结工作成绩是重中之重 ， 是总结的核心内容 。
结尾用简短的语言分析问题 ， 明确方向 ， 表明决心和计划 。结尾也可以是对未来工作的计划和改进措施 。
最后 ， 落款写明所在部门、职位、姓名、日期 。
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把工作总结写清楚 ， 需要基本的方法论 。工作总结的主体应该包括以下内容 。关键词1.KPI——以业绩指标的方式回顾业绩
KPI即关键绩效指标 。每个员工在自己的岗位上都会有自己的关键绩效指标 ， 这个绩效指标是考核你目标值的准绳 ， 达不到KPI就没有奖金 ， 甚至可能失去工作 。
KPI作为考核工作的关键指标 ， 其完成情况一定要在你的工作总结中重点体现出来 。你可以做一份一年的KPI数据图 ， 以月为单位 ， 采取图表的方式直观地显示你每个月的业绩指标 。
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最好能够用折线图或柱状图的形式分析：
你的业绩高峰和低谷在哪里？
为什么会在某个月有高峰？
是得益于你个人的努力还是因为行业进入了发展旺季？
为什么你的业绩在某个月有低谷？
如何避免出现这种情况？
有的人也知道要写KPI业绩指标 ， 但是总写不好 ， 于是就写成了自己的岗位职责 。须知你要写的是成绩 ， 即做出了什么 ， 而不是应该做什么 。
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关键词2.综合绩效——衡量你业绩以外的其他贡献
综合绩效衡量的是你业绩以外的其他贡献 ， 主要有4个方面的贡献：
第一 ， 今年我为公司做出了什么贡献（业绩以外的东西）？
第二 ， 今年我为客户做了些什么？
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