失败|在职场中,有什么偏见,阻碍了组织和员工的成长和发展
什么阻碍了组织和员工的成长和发展。其关键在于关注成功、过快行动、融入主流和依靠专家这4种偏见,
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偏好成功
组织领导者可能会说,从失败中才能汲取教训,但他们的行为却流露出对成功的推崇。关注成功毫不为奇,但他们往往过度关注成功,这给组带来4大挑战:1,害怕失败。失败会引起一系列痛苦情绪,比如受伤、气愤、羞辱、甚至抑郁。于是多数人都避免犯错,而当我们真的犯了错,总会试图掩人耳目;2,思维模式固化。持固化型思维模式的人相信,智力和能力基本是天生的,你要么有,要么没有;3,过于看重过往业绩。领导者在做雇用和升职决策时,经常过度重视业绩,却相对看轻他们学习的潜力;4,归因偏差。人们通常将自己的成功归因于努力工作、聪颖或技能,却不承认运气成分;遭遇失败后,他们则称运气不好。
领导者亦可用四种方法一一击破:为失败去污名化。领导者必须反复强调失败是学习的机会,不必为此感到难堪或担心受到惩罚;支持并教导成长型思维模式;雇用和提拔员工时要考虑到他们的潜能;利用数据驱动法找到成败原因,避免归因偏差。
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偏好行动
在面对组织中某个问题时,多数管理者会选择采取行动。你会工作更努力,花费更长时间而且给自己施加更多压力。有时不采取行动是最佳方案,但你会为了心安而采取行动,即使效果适得其反。这产生的两个问题是:1,疲惫。疲惫的员工往往由于太劳累而无法学习新知识或应用所学;2,缺少反思。总处在工作状态让员工没有时间反思他们工作的可取和不足之处。
领导者要学会有张有弛,在时间表中添加休息时间,鼓励员工休息、休假并以身作则;领导者还要鼓励反思,并为员工规划出单独用于思考的时间。“不要为逃避思考而让自己忙起来。”某位睿智的导师曾这么说。
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偏好主流
我们加入某个组织时,自然而然地会想融入主流。但这一倾向也给学习带来两大挑战:1,相信我们需要遵守规定。我们在年少时就发现,通过遵守社会和组织规范,就能得到切实好处;2,员工不能发挥优势。如果员工以为组织对某些行为有规定并照章办事,他们就不太可能做回自己并发挥优势。领导者应鼓励人们培养自己的优势,并让员工知道公司珍视直言不讳的员工。
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偏好专家
自20世纪初开始,科学管理运动思潮带来一种检验组织运营方式的严密方法。但该方法在实践过程中强化了专家能提出最佳改善意见的观点。如今公司需要改进时,仍询问顾问、工业工程师以及六西格玛团队等专业人士。但对专家的偏好带来两大挑战:1,对专业知识的看法过于狭隘;2,一线员工很少参与解决问题。通过鼓励员工自己解决影响到他们的问题;传授员工不同的经验,以及给员工使用自身经验的权利,组织能有效地避免对专家的惯性依赖。
在职场之中存在着各种偏见,组织应当担负起破除偏见的重要责任,一个人很难在充满偏见的环境中成长、成功。你看因成见而管理不利,对组织已经丧失了最后的信心。
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