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|培训乘“云”：时时可学、处处能学( 二 )


“为了增加培训的趣味性 ， 公司还请了潜水运动员、攀登爱好者、烹饪师 ， 做生活内容的分享 。 ”祝小泉说 。
尽管表现突出 ， 但在一些专家看来 ， “云培训”仍面临供需不匹配、实操技术培训难以线上化等困境 。 当前 ， “云培训”仍偏重于专业理论知识 ， 对于需要线下实操的技术工种来说 ， “云培训”更多起到辅助作用 。
另外 ， 由于“云培训”开启了直播新模式 ， 这对讲师的线上授课能力提出了更高的要求 ， “没有‘好演技’难以吸引学员注意力 。 ”华商智业集团董事长刘春华表示 ， 部分年纪偏大的学员不习惯直播培训 ， 又不一定会听录播课 ， 培训效果有时得不到保证 。 加之 ， 大多数学员更愿选择免费或低价课程 ， 而此类课程多是通识培训 ， 无法满足学员的个性化培训需求 。
5G等新技术有助于实操技术线上化
随着疫情防控形势趋稳向好 ， 线下培训正逐渐恢复 ， “云培训”能否继续受到青睐？一些行业人士认为 ， “云培训”的发展 ， 主要取决于培训主体的培训需求、培训内容的创新程度、培训技术的发展水平等 。
“培训要创新形式 ， 但先要明确培训需求 。 ”中国精细化管理研究所所长汪中求表示 ， 培训主体要建立人力资源评估体系 ， 精细化区分培训需求 ， 以此作为培训形式的参照系 。
要想把参训人员吸引在电脑前 ， 培训内容的创新和线上培训师的培养也很关键 。 记者采访发现 ， 学员普遍反馈较好的“云培训”一般兼具专业性和趣味性 ， 能让学员在相对放松的氛围下求知 。 “课程的吸引力和讲师的专业性格外重要 ， 否则会导致打开电脑见不着人 ， 导致‘云培训’流于形式 。 ”戴乐启说 。
技术是“云培训”发展的支撑 。 “‘云培训’的边界不在内容 ， 而在于技术 。 ”管理培训师李韬表示 ， 他对“云培训”的未来持乐观态度 。
事实上 ， 已有不少企业突破“云培训”的边界 ， 尝试将可穿戴设备带进工作场所 ， 如京东物流曾推出VR头戴设备帮助员工提升分拣技能 ， 宝钢集团将VR穿戴设备用于职工技能竞赛培训 ， 还有餐饮企业将智能眼镜用于提升员工烹饪技术……可穿戴设备突破了场景限制 ， 让“云培训”触达生产现场指导实训 。
“随着人工智能、5G等新技术日益成熟 ， ‘云培训’难以实现实操技术线上化的难题将得到化解 。 ”李韬说 。
（文中周倩、祝小泉、戴乐启为化名）
朱欣


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