生活|支付“非接触”生活更便利( 二 )
支持海关、社保、税务等场景 ， 政务类小程序用户环比增长近60%；医疗类疫情服务小程序新增近800个 ， 医疗小程序用户环比增长347%；教育类疫情小程序新增近300个 ， 环比增长485% ， 超两万家教育机构借助微信支付实现了线上缴费 ， 超100万学生实现无接触报班……翻开腾讯微信、腾讯社会研究中心联合清华大学中国经济社会数据研究中心共同发布的报告 ， 一串串数字的背后 ， 是非接触支付模式的不断创新 ， 消费模式的不断升级 。
非接触支付热度不减 ， 要便捷也要安全
【生活|支付“非接触”生活更便利】“如果不是申报时数据填报错误 ， 过了征期要到大厅更正申报 ， 自己还真没机会到办税服务厅来 。 ”驰马拉链（安徽）有限公司办税人员朱冬冬说 ， 自己已经大半年没来过大厅办理业务了 。 如今 ， 得益于电子税务局的大力推广 ， 绝大多数涉税事项都可以足不出户线上办结 。
不只是办税 ， “非接触”的概念在更多领域得以体现 ， “非接触”菜篮子、“非接触”购物、“非接触”办公……今年以来 ， “非接触”火了 ， 新业态加速发展 。
“拿支付来说 ， 其实很多‘非接触’业务并非全新场景 ， 而是疫情防控期间突出了这类场景 ， 金融科技对‘非接触’业务创新的支撑和催化作用更为明显 。 预计很多非接触支付场景服务的热度仍将持续 ， 推动各类机构不断提高支付服务质量和效率 。 ”张哲宇说 。
如何更好推动支付行业尤其是非接触支付的发展？业内人士认为 ， 安全性和稳定性仍是非接触支付可持续发展的要点和难点 。
张哲宇分析 ， 在非接触支付领域 ， 人脸支付、指纹支付等技术在提高支付便捷度的同时 ， 也带来了一定的技术挑战和风险隐患 。 疫情防控期间 ， 刷脸支付受限 ， 对虹膜支付、声纹支付等新兴支付技术的安全可靠性提出了更高要求 。
从服务性来看 ， 非接触支付需要进一步扩大便民服务的广度 ， 在公共交通、生活购物、公共缴费以及政务服务等领域为用户日常生活提供更大便利 。
张哲宇认为 ， 在服务深度方面 ， 非接触支付应延伸服务受理范围 ， 覆盖多元生活场景 ， 打造智慧生活服务圈；促进智慧城市建设 ， 推动普惠金融发展 ， 为用户支付带来切实的便利和优化 。 同时 ， 非接触支付相关的监管制度尚不完善 ， 机构的创新能力仍需提升 。
非接触支付业务受青睐 ， 对银行发展提出了更高要求 。 董希淼认为 ， 在理念上 ， 银行要加快推进数字化转型 ， 制定转型战略并深入实施；在业务上 ， 要创新产品研发 ， 打造多元化渠道与风控体系；在技术上 ， 要完善配套机制 ， 促进技术应用与架构转型；在合作上 ， 要深化跨界合作 ， 融入多种场景 。 （采访人员 王 观）
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