李筱懿|“灵魂有香气的女子”李筱懿：名牌和贵价不再是女性自我证明的方式( 二 )
我觉得不能,必须寻找一个更适合我的方向和方式去做。在新兴平台大热时,要做的是发挥自己的基因特长,必须符合目标用户对内容的特定需求,才能在新领域当中占据一部分市场。接下来我们会在短视频、长视频都有新的内容延展,确定后会第一时间与大家分享。
CBNData:「灵魂有香气」是内容发家,以内容为根基做电商具有哪些优势?
李筱懿: 我们最早做生活馆是从用户的角度出发,当我在文章中分享了好用的毛巾或拖鞋,读者就会问在哪买,所以我们开始为女性选品。
内容电商最大的优势是“粘性强”,但这种关系需要不断维护。17年的时候我们是风口上飞起来的小猪,18年也很好,直到19年。一是流量下滑,二是大家都在做,流量被分散。
这时粗放的方式一定不行,要更加精细地分析用户的需求,按照电商的通用逻辑建立好产品模型、渠道模型、客户管理模型。
不断变化的过程中,需要尊重用户和市场。举个例子,通常我们在年后会推一些换季的高价化妆品,今年却推不动。我们找到淘宝天猫的化妆品销售数据后恍然大悟,一些高端化妆品的销售下滑率都在60%左右。在这样的大环境下,我们调整了品类,更多选择平价的或是生活类的产品,情况才有了好转。CBNData: 社群的概念现在很流行,「灵魂有香气」的社群是如何建立运营的?
李筱懿: 我们往往希望商业模式的每一个环节都能挣钱,但是我认为,君子有所为有所不为。
我做社群时,完全没考虑到流行的趋势。作为一个作家,我觉得读者会是必须的,“香蜜会”就是一站又一站签售会沉淀下来的,这种初心意外达成了价值观的认同,才有了后来的高粘性社群。
文章图片
“香蜜会” 新书分享活动
这种高粘性反过来为内容生态提供了“种子用户”——我们无论做什么,都有一批铁杆用户相随。比如我每年哪怕再忙,也要组织“香蜜游”,和我的核心客户一起出去旅行。通过10天朝夕相处,我会了解到她们很多想法,得到关于产品、内容、需求最真实和深度的反馈,这是隔着屏幕无法触达的。
我们社群当中还有一个核心消费用户组成的“选品陪审团”,我们选品不确定的时候就把问题丢到群里去,有新产品也会第一时间给大家内测,往往会收到非常有效的反馈,大家的感情就建立起来了。
CBNData: 您曾在报道中提及,女性创业者最好的状态是雌雄同体,您个人在创业前后发生了哪些变化?
李筱懿: 我为自己做的最有价值的投资就是创业,从无到有建立一支团队,和团队彼此磨合成长,给我的心态带来了巨大的改变:
我出生在1978年,从小被要求“要像一个女孩”,为了证明自己有女性特质,学生时代我假装扔不动铅球、跑步缓慢,因为女生不应该在力量型体育中表现过人。
工作后我一直从事女性更适合的职业,经历了中年失业、从头再来的创业后,我非常高兴地发现自己具备了一种叫“勇敢”的特质,敢于表达、情绪稳定、言必出行必果。我不再盲目追求“女性化”,因为“女性化”变得很多元,绝不仅仅是文静和内敛,更可以热烈和尽兴,按照自己的心意舒展地生活。
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