观点评论|美的集团的数智化蜕变:成为家电产业高质量发展的时代答卷

_原题为 美的集团的数智化蜕变:成为家电产业高质量发展的时代答卷
观点评论|美的集团的数智化蜕变:成为家电产业高质量发展的时代答卷
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家电产业的高质量发展之路 , 到底应该怎么走?日前 , 美的集团基于“全面数字化、全面智能化”的数智化进阶战略 , 呈现出一系列转型、变革的成果 , 为家电产业的高质量发展 , 提供了一条从路径、模式到手段、方法的全套方案 。
池栾||撰稿
"在2022年让1亿个家庭享受美的智慧生活全方位体验"、"成为智慧家居综合用户体验第一" 。 这是日前美的集团副总裁兼CIO、IoT事业部总裁张小懿在"走进数智美的"媒体开放日活动中 , 面对来自全国各地的知名科技、家电、财经媒体 , 公布的美的集团新目标 。
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如果没有"懂你的智慧生活"美的IoT媒体智享会的体验 , 或许这只能算一个口号或者数字 。 不过 , 当首批入选工信部"5G+工业互联网"试点示范项目的美的微波和清洁事业部的顺德马龙生产基地、位于美的全球创新中心的美的生活电器直播基地 , 应用最新数智技术的智慧生活场景与产品等创新成果 , 系统展示在所有媒体面前时 , 足以令人相信一个全新的数智美的 , 正将未来智慧生活加速带到眼前 。
面向用户全方位的智能体验升级 , 背后隐藏的是美的集团另外一个目标 , 即"三年内让美的成为一个数据驱动的科技集团 , 用数据来驱动全价值链运营" 。 由此 , 才构成美的集团"全面数字化、全面智能化"战略版图变阵的基础 , 形成以用户为核心 , 通过5G、AI、IoT等全新技术赋能研发、制造、渠道、服务等全产业链的新产业模式 , 引领家电产业挺进更宽阔的水域和航道 。
体验消费+场景展示:定义更"懂你"的智慧生活
当用户真的成为这个时代的唯一主角和主宰 。 我们又如何能满足用户多样化的需求?什么样的生活 , 可以叫做智慧生活?怎样的体验才算"真的懂你"?这一次 , 美的集团系统性地围绕"安全的家、健康的家、便捷的家、个性的家、美食的家"五大核心场景 , 新增了不少细分场景 。 给出了全新而立体的答案:
如果你是一名厨房小白 , 有了美的IoT平台孵化的自动炒菜机器人就相当于瞬间化身大厨 。 譬如在"美食的家"中 , 仅仅一个"煲汤大师"功能 , 就精准复刻了15个顺德大厨煲汤过程 , 记录烹饪的温度、时间、火候等数据 , 只需一键启动 , 就可享受靓汤美食 。
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【观点评论|美的集团的数智化蜕变:成为家电产业高质量发展的时代答卷】如果你想要轻松Carry全场 , COLMO全屋分布式智慧语音就如一个贴心的管家 。 午后睡醒 , 在卧室可以直接询问冰箱是否有什么甜点 。 通过一个语音系统嵌入不同家电 , 只要唤醒任意一款产品 , 就能连接全屋家电 。
在用户最为关心的隐私安全上 , 美的多项获得国际安全与隐私认证的成果 , 足以让外界放心 , 这真的是在"真抓实力" 。 据美的智能化创新中心AI技术架构专家奉飞飞介绍 , 美的美居App通过ePrivacyApp隐私数据保护认证 , 美的智能家电产品获得UL安全评级证书 , 数据保护达到金融级别的PCI DSS安全认证 。 众观整个智能家居产业 , 这种级别的安全性保障可以说是"屈指可数" 。
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与IoT媒体智享会同日启动的 , 还有首家美的IoT线下智慧生活体验馆 。 在这里 , 行业首次采用云货架方式展示家电产品 , 包括皮卡丘、漫威、冰雪奇缘等高颜值IP定制款产品 , 并且拓宽SKU展示形式(C2M定制化) , 为用户打造"个性的家"……
说到底 , 不管家电产业如何在不同时代发展、变革和转型 , 最终瞄准的主角只有一个 , 那就是用户 。 因此产业高质量发展之路的本质 , 一定程度上就是"用户需求下的驱动和变革" 。 美的集团绘就的智慧生活蓝图 , 最终呈现的已经超越技术、产品和系统方案 , 而是真正懂用户的生活 , 包括生活理念、生活方式 。
这才是数智美的所带来最大的魅力和潜力:那就是科技创新永远来自于生活 , 最终才能更好地服务于生活 。 生活才是主宰技术、产品、服务、体验等一系列变革的牵引力 。
生态重塑+产业链再造:数智驱动的美的模式
如果将美的集团“更懂用户生活的智慧体验”看作是一座大厦 , 那么地基一定是其“数智转型”新模式 。 依托科技创新、开放生态圈、全产业价值链等重塑 , 美的集团已经探索出了一条将"用户驱动"内化为"数智驱动"的转型新路径 。 那么 , 数智美的到底是如何打造的?其独特的高质量发展道路对家电产业又有哪些借鉴意义?透过以下几个案例 , 家电圈认为 , 就可以从中看出路径、方法和产业逻辑:
一是打磨技术成果 。 以主打AI科技的高端家电品牌COLMO为例 , 其产品可以实现识衣、识米、识鲜;还能针对用户个性化需求 , 匹配相应的最佳程序;以产品互联和人机交互 , 打造用户全图景生活品质进阶 , 实现了识物、懂人 。


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