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不织布|做好贴心人当好服务员

□本报记者代珍珍
为建立健全企业（项目）服务长效机制 ， 增强企业发展信心 ， 推动经济高质量发展 ， 濮阳市在今年2月推出首席服务员制度 ， 先后选派747名干部进入到企业 ， 帮助解决企业发展中遇到的实际困难 。 上半年 ， 濮阳市首席服务员累计收集问题2384个 ， 已解决问题1829个 。
“从2月10日复工复产以来 ， 我们不断加大生产力度 ， 上半年的经济效益与去年同期相比增长了12% 。 ”7月22日 ， 濮阳德力西基地负责人兰超说 ， 公司目前的良好发展 ， 离不开首席服务员李莉的大力支持和帮助 。
【不织布|做好贴心人当好服务员】德力西（濮阳）电气智能家居是一家电气行业的生产制造企业 ， 主要生产墙壁开关插座、转换器、智能开关产品 。 疫情期间 ， 因为复工问题 ， 影响了公司生产的步伐 ， 濮阳市委编办信息统计科科长李莉了解情况后 ， 在企业开工时 ， 为328个工人开通绿色通道 ， 帮助工作人员返岗助力企业生产 。
今年6月份 ， 李莉又助力德力西企业成功申报濮阳市绿色工厂 。 “绿色工厂的成功申报 ， 一方面 ， 可以帮助企业获得30万元的资金支持 ， 另一方面 ， 也为企业的持续发展提供了有力保障 。 ”兰超说 。
“我们的职责就是帮助企业解决在疫情防控、复工复产、手续办理、贷款融资、环评论证等方面存在的问题和困难 。 ”李莉说 ， 首席服务员就是千方百计为企业服务 ， 当好“店小二”“守夜人” 。
濮阳市经开区林业科技管理办公室的董学忠 ， 则是濮阳市龙大无纺布有限公司的首席服务员 。 该公司是口罩、隔离衣、手术衣等防疫物资的主要原材料生产企业 ， 主要生产SMS无纺布、SS无纺布和淋膜无纺布 。 春节假期期间 ， 为生产抗疫物资所需必备材料 ， 公司一直没有停工停产 ， 职工加班加点保障抗疫物资需求 。
为维护职工权益 ， 董学忠在3月中旬 ， 深入企业生产一线开展调研 ， 探讨春节加班期间职工补助问题 ， 宣传支持工业企业发展的各项优惠政策 。 针对企业需要解决的问题 ， 服务组与企业一起认真研究 ， 排出时间表 ， 拿出解决问题的具体办法 ， 制订服务帮扶企业工作计划 ， 真心、专心、安心、用心帮助企业排忧解难 。
该公司董事长张济坤说 ， 到5月份 ， 公司已生产口罩用无纺布2000吨 ， 每吨能生产60万只口罩 ， 生产SMS无纺布及淋膜无纺布1500吨 ， 每吨能生产5000件防护服 ， 现有生产量还远远达不到客户的需求 ， 目前 ， 公司启动新厂区的建设 ， 董学忠帮助企业解决了征地手续办理等一系列的实际问题 。
“我是区里人员 ， 联系各个部门比较便利 ， 对企业来说 ， 算是帮了一点小忙吧 。 ”董学忠说 。 其实 ， “一点小忙”的背后是董学忠来回跑规划局、跑土地局、跑当地乡政府 ， 进行再汇报再处理 ， 全力解决土地遗留问题 ， 最终将时间从半年压缩到了3个月以内 。
今年3月10日 ， 省委书记王国生到濮阳调研企业复工复产等工作时 ， 对濮阳市选派首席服务员开展精准服务的做法给予了充分的肯定 。 濮阳市市长杨青玖说：“‘六稳’‘六保’就是要保市场主体 ， 保民生、保就业 ， 首席服务员打通了服务企业的‘最后一公里’ ， 对营造一流的营商环境 ， 推动企业全面复工复产发挥了大作用 。 ”


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