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家居|让99%的用户感到舒适的床垫，美国最受欢迎的床垫品牌逆势登场


说到床垫大家肯定不陌生 ， 美国作为全球最大的床垫消费市场 ， 经过上百年的发展 ， 行业早已进入成熟阶段 ， 每年都保持着相对稳定的增长 。
也正是因为行业越来越成熟 ， 许多互联网企业选择加入这个传统消费市场 ， 光是美国的线上床垫品牌就超过了500家 。
为什么互联网垂直床垫电商模式会在美国爆发？
首先是来自于盒装床垫概念的流行 ， 解决了床垫的运输问题 ， 从2010年起 ， 许多床垫企业开始尝试在线上销售床垫 ， 那时的消费者还未适应互联网电商模式 ， 加上床垫本身就不容易运输 ， 物流成本过高 ， 导致许多床垫品牌纷纷退出 。
随着盒装床垫概念的出现 ， 即通过材料、工艺方面的创新将床垫装在一个个小盒子里 ， 从而解决床垫的运输问题 ， 自此 ， 美国线上床垫销售彻底爆发 ， 新的床垫品牌数不胜数.......
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经过上百年发展的床垫行业 ， 早已形成了成熟的床垫生产制造产业链 ， 由于制造商数量较多 ， 互联网床垫品牌都会选择跟制造商进行合作 ， 它们自己并不参与床垫的生产到制造的过程 ， 因此 ， 床垫行业的门槛非常低 。 再加上床垫行业的成本低 ， 利润可观的特点 。 对于线上床垫品牌而言 ， 它们只存在于线上 ， 运维成本更低 ， 它们获得的利润也就更高 。
由于床垫行业的利润较高 ， 导致许多美国生产床垫的品牌和销售床垫的店铺非常多 。
大多数都是以连锁店和夫妻店为主的线下渠道为了避免消费者进行价格比较 ， 在采购床垫时略有不同 ， 造成线下渠道的消费者对于品牌认知不足 ， 床垫价格也并不透明 。
因此 ， 我们会发现 ， 在这个线下渠道存在的最大问题来自于消费者并不知道自己购买的床垫是否值得 。
而线上床垫品牌的跟线下门店正好相反 ， 为了吸引更多的消费者 ， 它们不断加强品牌的影响力 ， 详细介绍产品 ， 让消费者相信自己的选择是值得的 ， 从这一点来看 ， 线上床垫品牌更容易获得消费者的青睐 。
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随着美国线上床垫模式的激烈竞争 ， 作为线上床垫品牌的Casper脱颖而出 ， 仅成立两年的销售额就突破了2亿美金 ， 五年后占据了线上床垫品牌的最大市场份额 ， 它是如何成为一款超级产品的？
想要打造超级产品 ， 适当的时机很重要 ， 在第一批线上床上品牌出现之前 ， 消费者几乎不会在互联网上购买床垫 ， 主要是因为床垫的体积较大 ， 无论是接受还是退换都很不方便 ， 而且运输成本较高 ， 许多床垫品牌都不会选择在互联网上销售 。
再加上还未经过教育的消费者 ， 并不习惯在购买床垫前无法体验产品 ， 因此 ， 第一批线上床垫品牌承担了教育市场的角色 。
Casper成立于2014年 ， 在它进入市场前 ， 最早一批线上床垫品牌已经发展了五年时间 ， 在缓慢的发展过程中对市场进行了初步的教育 。
当时的线上床垫市场还未进入爆发期 ， 竞争并不激烈 ， 对于Casper而言 ， 正是合适的时机 。
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在打造超级产品过程中 ， 除了合适的时机外 ， 产品是推动品牌发展的一大要素 ， Casper以专业床垫供应商的形象进入消费者的视野 ， 并不断“加深”这个形象 。
Casper的创始人以及设计师甚至是床垫行业的从业者 ， 他们认为消费者的痛点在于 ， 即便体验过许多的产品 ， 也不一定能够选到适合的 ， 容易陷入纠结 。
因此 ， Casper第一款产品的推出理念就是用一款产品来满足消费者的需求 ， 让他们不再陷入纠结 。
很快 ， 在Casper的网站上出现了这样一句话：在购买床垫之前我不需要试睡一下吗？答案是：”不需要 ， 因为我们的床垫会让99%的人感到非常舒适 。 ”
Casper的第一款产品奠定了品牌打造超级产品的基础 。
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床垫属于低频消费品类 ， Casper通过扩大产品线来维持增长 ， 除了常规的枕头和床单 ， 甚至是防潮羽绒服被子、床头柜、床架等家具......不仅如此 ， Casper的发展初期 ， 通过了三轮的融资获得2.395亿美元 ， 让它走得更远 。
由于床垫行业门槛较低 ， 产品同质化严重 ， 对于许多初创品牌来说 ， 想要迅速占据市场份额就必须形成产品差异化 ， 因此 ， 在产品方面的不断创新成为Casper造就超级产品的关键 。
在产品足够好的情况下 ， 适当的营销能够有效助力品牌的发展 ， 很快 ， 来自托比·马奎尔、小李子以及亚当·莱文等一线明星的投资 ， 让Casper品牌名声大噪 。
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时至今日 ， 随着品牌的发展 ， Casper正式发展线下渠道 ， 接触了更多的消费者 ， 进一步打开了知名度 ， 通过经营第一家线下实体店 ， 发现大部分的消费者更希望把床垫从店里直接带回家 。 很快 ， Casper开启了线上线下相结合的模式 。


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