雷锋|【新时代文明实践】学雷锋志愿服务站打通服务群众的最后一公里
引言
2014年起 ， 我区分别在圭峰山永镇山门广场、名人广场、冈州广场、人民会堂、大新路步行街等地设立学雷锋志愿服务站 。 凭着独特的外观、特色的布置和常态化值守、提供贴心的服务 ， 学雷锋志愿服务站已成为市民群众喜爱和信任的便民服务阵地 。
【雷锋|【新时代文明实践】学雷锋志愿服务站打通服务群众的最后一公里】
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遇到困难,学雷锋志愿服务站成为信任首选
7月19日上午 ， 冈州广场站的志愿者发现一名约4岁小男孩与家人走散了 ， 正哭着找妈妈 。 由于小男孩无法提供准确有效的家庭信息 ， 志愿者在酷暑中带着小男孩寻遍广场仍找不回家长 ， 最后与小男孩一起站在广场显眼的位置 ， 寄望家人能够看到他 。 正当无计可施 ， 准备选择报警时 ， 一位中年阿姨焦急跑来 。 这正是小男孩的家人 ， 她知道这里有个学雷锋志愿服务站 ， 来向志愿者寻求帮助 。 见到志愿者带着小男孩在等家人 ， 了解到志愿者为寻求小男孩家人跑遍广场后 ， 她一个劲的向志愿者表达感谢 。 
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“我区5个公园广场学雷锋志愿服务站时常发生紧急求助事件 ， 其中小孩子走失事件较多 ， 2019年至今共援助解决此类事件就有14起 。 ”新会区志愿者（义工）联合会直属服务总队队长梁瑞霞介绍说 。
学雷锋志愿服务站不但为志愿者、市民群众提供更好的服务设施 ， 还为社会治安提供辅助力量 。 据梁瑞霞介绍 ， “每个站点周边都曾发生过社会治安事件 ， 事件发生后我们全力协助公安机关进行调查 ， 为他们提供监控视频 。 ”
宣扬新风,学雷锋志愿服务站发挥桥头堡作用
学雷锋志愿服务站积极开展志愿服务宣传活动 ， 如禁毒宣传、消防知识宣传、生活垃圾分类、关爱残疾人等 。 通过播放视频、文明宣讲、游戏互动等形式倡导市民群众积极参与创建文明城市中来 。
7月19日上午 ， 由团区委、区文明办、区义工联举办的“创文·你我他”志愿服务活动在新会冈州广场学雷锋志愿服务站开展 。 活动有游戏体验、知识竞猜、宣传教育、爱心义剪等多项内容 ， 吸引广大市民群众踊跃参与 ， 倡导大家积极参与创建文明城市中来 ， 营造良好的社会氛围 。 
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便民利民,学雷锋志愿服务站风雨无阻
我区公园广场学雷锋志愿服务站拥有一系列的暖心服务：爱心义卖、公益宣传、提供轮椅、急救服务箱、便民服务箱（内有老花镜、针线包等）、免费热水、爱心雨伞、咨询服务等 。 依托我区强大的志愿者队伍 ， 5个学雷锋志愿服务站实现“全年无休” ， 做到常态化提供服务 ， 不管寒暑、不畏风雨 。
大新路步行街学雷锋志愿服务站站长廖泽强：“大新路步行街是我区著名商圈之一 ， 每天都有大量的逛街购物的市民群众 ， 每逢节假日场面也是相当热闹 。 我们的站点会根据不同时间和不同节假日 ， 调整志愿者人数规模和增加服务内容 ， 更好地为市民群众提供服务 。 ”
社会参与,学雷锋志愿服务站实现共建共享
5个学雷锋志愿服务站采用基层志愿服务队伍承办运营的方式 ， 是目前全市唯一能做到每周都有志愿者在岗轮值的站点 ， 而且多次接待了各市区单位部门前来参观交流 。 
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“2014年至今我区公园广场学雷锋志愿服务站开展值班活动有6451场次 ， 有36605人次志愿者参与 ， 活动服务总时长达89293小时 。 ”新会义工服务中心工作人员通过市志愿服务综合信息管理平台数据统计分析道 。 志愿者有高校学生、亲子家庭、青年工作者、退休长者等 。 其中退休长者队伍庞大且固定 ， 长期参与5个站点轮岗值班的退休长者约有200多人 ， 是公园广场学雷锋志愿服务站志愿者队伍的核心力量 。 他们除了参加站点的日常值班外还经常踊跃报名参加其他志愿服务活动 ， 这群退休长者身体力行向社会贡献自己的力量 ， 与我们共同参与社会治理 ， 可谓是“长者先锋” 。 
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学雷锋志愿服务站的开放运营向市民传达了爱文明、爱奉献 ， 热心助人的志愿服务精神 ， 让更多的市民享受到站点的便民服务 ， 贴近他们日常生活 ， 打通服务群众的“最后一公里” 。
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