直播|直播带货不能变成“演戏卖货”
_原题为 直播带货不能变成“演戏卖货”
妻子为了销量不得不降价卖货 ， 却因此被丈夫辱骂；主播为了给粉丝低价折扣 ， 自掏腰包补齐差价……从去年开始 ， 这样的场景就出现在一些平台的网红直播间中 ， 部分主播在PK或连麦过程中 ， 通过恶意砍价、吵架、辱骂、演戏等方式 ， 诱导粉丝购买劣质电商团伙的商品 ， 严重损害消费者利益 。 日前 ， 某平台对部分主播作出停止直播14天的处罚 。
【直播|直播带货不能变成“演戏卖货”】真可谓是“直播卖货 ， 全靠演技” ， 以这些不光彩手段诱导粉丝购买商品 ， 严重违背了社会公序良俗 ， 也属于欺诈消费者的行为 。 按照《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定 ， 经营者在提供商品或者服务中 ， 采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者 ， 使消费者的合法权益受到损害的行为 ， 就是欺诈消费者的行为 。 而“直播带货”演变成“演戏卖货” ， 自然属于以虚假或引人误解的手段欺骗、误导消费者的情形 。
在“演戏卖货”这类消费欺诈中 ， 主播收获了打榜的钱以及与商家合作的费用 ， 商家以不错的价格卖出商品 ， 有的还是劣质商品 ， 而粉丝则成为被“套路”的消费者 。 因为信息不对称 ， 还以为商家吵架、主播砍价等跌宕起伏的“剧情”是为自己好 ， 这对消费者非常不公平 ， 导致消费者的合法权益受损 。 因此 ， 电商平台有义务采取措施进行治理 ， 以营造一种公平、协作、善治的网购环境 ， 这是平台的职责所系 。
当然 ， 治理“演戏卖货”不能止于平台自罚商家 ， 还需市场监管部门加大监管力度 。 平台给予封禁直播的处罚时间有限 ， 在这种情况下 ， 市场监管部门应畅通举报机制 ， 对每起“演戏卖货”加大执法力度 ， 同时细化直播卖货的规矩与制度 ， 防止打擦边球 。
作为消费者也应当擦亮眼睛 ， 随着“直播带货”兴起 ， 货不对板、质量堪忧、售后维权难等投诉逐渐增多 ， 早就应该让人们长教训 。 在“演戏卖货”中 ， 主播与商家花那么大的力气“飙戏” ， 肯定是“无利不起早” ， 当商品的价格砍成所谓的“骨折价” ， 那么就要小心了 。 一些消费者对于“演戏卖货”并不买账 ， 质疑“在哪里请的演员”“没演好”等 ， 就是明智的 。 别忘记了春晚小品《卖拐》中的那些套路 。 （李秀荣）
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