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世界品牌实验室发布2020年中国500最具价值品牌 国家电网、工商银行和海尔名列三甲，53个中国品牌的价值超过1000亿( 二 )

今年的“世界品牌大会”主题是“全球疫情下的品牌如何逆势成长” 。 来自美国哈佛大学(Harvard)商学院教授约翰·戴腾( John Deighton)博士指出 ， 从流感大流行中得到的第一个教训是 ， 敏捷性比以往都重要 。 如果一个品牌拥有最新的信息 ， 那么敏捷性就更容易了 ， 因此 ， 不仅仅是数据 ， 有洞察力的市场调查变得更为重要 。 特别是 ， 自下而上的信息被证明是无价的；第二个教训是改变品牌与消费者的沟通方式 。 人们没有安全感 ， 他们需要的是具体、有用的信息 ， 而不是轻松幽默或缺乏同情心；第三 ， 营销必须反馈给高层领导团队的其他成员 。
来自英国剑桥大学(Cambridge) 制造业研究院教授斯蒂芬·埃文斯(Steve Evans)博士指出 ， 新冠病毒造成了巨大破坏 ， 但更频繁、更大规模的破坏很可能成为常态 。 企业必须找到一条变得有弹性的道路——做大做强 。 对中国品牌 ， 我想提醒三点：第一, 不能仅靠规模增长 ， 规模增长并不能使企业变得强大；其次 ， 幸福感的增长变得非常重要；第三 ， 在复杂的国际经济环境里 ， 信任将成为未来十年最重要的商业词汇；最后 ， 要加快提高创新能力 ， 作为后疫情时代弹性计划的一部分 。
世界品牌实验室发布2020年中国500最具价值品牌 国家电网、工商银行和海尔名列三甲，53个中国品牌的价值超过1000亿
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来自英国牛津大学(Oxford)赛德商学院教授斯蒂芬·沃格(Steve Woolgar)博士指出 ， 在新冠病毒大流行的情况下进行品牌传播 ， 我认为 ， 品牌现在能做的最有意义的事情之一就是关注两种品质：乐于助人和同理心 。 此外 ， 品牌是关系的基础 ， 不仅是公司与客户之间的关系 ， 还包括客户群体和网络之间的关系 。 所谓客户 ， 我们指的是实际的和潜在的客户 ， 观察者 ， 评论员 ， 专家 ， 政治家等等 。 研究表明 ， 最成功的品牌分担着这个庞大的社会群体潜在客户的担忧和焦虑 。
来自法国欧洲工商管理学院(Insead)教授齐夫·卡门(Ziv Carmon)博士指出 ， 新冠大流行造成了前所未有的经济后果——许多公司损失惨重 ， 有的甚至破产 。 然而 ， 有的品牌却能在这场危机中蓬勃发展 。 除了运气的作用 ， 危机期间成功的关键是深度客户中心化 。 特别是 ， 品牌必须确定客户的核心痛点 ， 那些给客户带来不便或烦恼的反复出现的问题 ， 了解客户的潜在心理 ， 并制定有效的方法来消除这些问题 。 虽然这种以客户为中心的做法总是很重要 ， 但重大危机会凸显客户的敏感度 。
世界品牌实验室发布2020年中国500最具价值品牌 国家电网、工商银行和海尔名列三甲，53个中国品牌的价值超过1000亿
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世界经理人集团和世界品牌实验室首席执行官丁海森说 ， 本次全球疫情还没有结束, 但消费行为却已发生了重大变化 。 第一, 对成熟品牌来说 ， 消费者在危机期间更愿意尝试新品牌和新产品；第二, 消费者对品牌的要求比以前更高 ， 更倾向于购买环境、社会和治理(ESG)得分高的品牌 ， 对安全、体验和舒适度越来越感兴趣；第三,新冠疫情迫使大部分消费者放弃了自己的消费信仰 ， 从买菜到运动到社交都发生重大变化 ， 企业家和经理人要顺应这个潮流 ， 及时做出品牌战略调整 。
世界品牌实验室(World Brand Lab)是一家国际化的品牌价值研究机构 ， 全资附属于世界领先的战略咨询和商业传播公司—世界经理人集团 ， 由1999年诺贝尔经济学奖得主Robert Mundell教授担任主席 。 世界品牌实验室的专家和顾问来自美国哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、英国牛津大学、剑桥大学、欧洲工商管理学院等世界顶级学府 ， 其研究成果已经成为许多企业并购过程中无形资产评估的重要依据 。 连续十七年发布的《中国500最具价值品牌》 ， 采用“收益现值法”对品牌价值进行测评 。 这是基于经济适用法 ， 综合了消费者研究、竞争分析以及对企业未来收入的预测 。


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