电子商务|中消协质疑快递柜取件码安全性 丰巢回应称投诉为0
8月5日 ， 中消协发布《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》 ， 其中对快递柜取件码的安全性提出疑问 ， 表示有消费者反映 ， 存放在快递柜的物品被别人取走 ， 或者丢失 。对此 ， 丰巢智能快递柜方面回应称 ， 相关话题发出后 ， 丰巢科技迅速自查 ， 经核实取件码安全性相关投诉为0例 。
丰巢科技强调 ， 作为最贴近用户的末端服务平台 ， 保障用户信息安全始终是首要责任和义务 。丰巢快递柜采用国家信息安全等级认证技术确保用户信息不被泄露 。
其中 ， 取件码采用柜机信息作为随机参数 ， 并确保取件码在一定地理区域内和一段时间周期内都具有唯一性 。
而在网络通信层和数据存储层 ， 对取件码等数据做加密处理确保信息安全 ， 保障取件通知信息正确送达 。
丰巢科技还表示 ， 未来将不断完善安全技术 ， 确保相关性投诉保持在0例 。
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