栗源|【市长热线】瀚水栗源高空掉瓷片砸中小车,维修费起纠纷

车顶天窗玻璃被掉下来的瓷片砸坏,按照物业的要求去修了车,到报销时却遭到推脱。这事就发生在瀚水栗源小区居民谢女士身上,这是怎么回事呢?
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谢女士告诉采访人员,事情发生在7月24日。当天早晨,她准备开车上班时,发现房屋瓷片脱落,砸中了她的车顶。照片显示,谢女士的车顶天窗玻璃被砸得开裂严重。
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当时小区物业工作人员表示,谢女士修车后,可以拿发票来报销。可是,谢女士到4S店修车后,物业工作人员却表示,修车的报销费用要找栗雨街道办事处。但是,办事处却表示,维修费用太贵,无法报销。
瀚水栗源小区物业工作人员胡女士是和谢女士接洽此事的。胡女士表示,由于当时双方没有就维修金额进行沟通,这才造成了目前这种情况。
另外,胡女士告诉采访人员,小区瓷片掉落严重,谢女士不是第一个被掉落的瓷片砸到车辆的业主了。只有搞好小区外墙的维修,才能彻底解决问题。
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为了核实情况,采访人员联系了负责处理此事的栗雨街道办事处安建办主任冯卫。冯卫表示,瀚水栗源已发生多起车辆被瓷片砸中的情况,但都是先协商资金再维修的。
由于谢女士没按程序走,导致报销成了难题。经过协调,冯卫表示,考虑到双方有沟通不到位的地方,愿意再次与谢女士开展协商,拿出一个双方都能接受的方案。
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另外,冯卫表示,由于瀚水栗源外墙维修资金较多,导致事情进展缓慢。不过,目前,相关问题的协调已基本完成,很快就能开展维修了。届时,就能彻底解决问题,居民再也不用担心高空掉瓷片了。
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融媒体采访人员:余水清 刘畅
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