Array|保险客服代表 抗击疫情的平凡人
本网讯：2020年初的新冠疫情历经数月 ， 战“疫”期间人保财险内蒙古分公司95518客服人员全天24小时坚持工作 ， 在湖北95518职场停工的情况下 ， 主动请缨支援湖北 ， 成为保险行业的抗疫语音明星 。
信息支持 舍小家为大家
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在人保财险内蒙古分公司客户服务中心 ， 大家叫康博为“康师傅” ， “康师傅”为了方便“大家” ， 不顾“小家” ， 为了家庭坐席尽快上线连续工作十几小时 ， 家司两地数次奔波 ， 可谓客服中的“硬客服” 。家庭坐席上线后他仍持续作战 ， 昼夜不停 ， 排疑解难 。他说“我不是白衣天使 ， 但我要用我的力量让更多的人回家”， 他用“无声”的力量让更多的声音把爱传递给客户 。
美丽英雄 特殊调度员
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美英 ， 一个来自呼伦贝尔的蒙古族姑娘 。淳朴、善良的她就像开放在极寒之地的花朵 ， 用她的“芬芳”感染着周围的人 。疫情期间 ， 当地公交、地铁等停运 ， 她与党员同事组成了志愿者车队来接送交通不便的同事 。因为班次不同 ， 美英就成了95518的“特殊调度员” ， 看班次、查地图 ， 协调着每辆车、每个人 。英雄不是从天而降 ， 只是每个平凡的人挺身而出 ， 美英用她的行动战“疫”除“瘟” 。
耳疾复发 坚持工作
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李晓丹 ， 人保财险内蒙古分公司客户代表 ， 耳疾复发 ， 反复耳鸣 ， 又赶上疫情无法就医 ， 她的生活受到了极大的影响 。对于全靠耳朵与客户沟通的她来说无疑于雪上加霜 ， 人保财险内蒙古家庭坐席的工作时间较长 ， 但她没有请过一天假 ， 而且各项指标名列前茅 。她说：“我是家庭坐席 ， 我多上一会班就会让职场的同事少一份危险” 。语气温柔但掷地有声 ， 面对疫情展显大爱担当！
弛援湖北 爱与担当
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萨如拉 ， 一位美丽的草原姑娘 ， 母语是蒙语 ， 汉语则是她的第二语言 。疫情中 ， 人保财险内蒙古分公司夜班时 ， 湖北客户来电较多 ， 她主动加入湖北应急座席 。面对如天书般的湖北方言她没有气馁 ， 而是通过不断的接听、总结 ， 慢慢的可以与湖北的客户沟通 ， 更好的为他们服务 。从未去过武汉的她最想待到春暧花开 ， 到江城赏樱 。
硬核党员 冲锋在前
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鲁爽 ， 党员 ， 疫情期间 ， 公交、地铁停运 ， 她主动请缨接送怀孕同事上下班 。由于班次不同且距离公司较远 ， 她常常一等同事下班就是几个小时 ， 她笑着说：“一辆车载着三个人 ， 而且在这个特殊时期承载着对下一代的希望 ， 值！”
【Array|保险客服代表 抗击疫情的平凡人】正是她\他们的爱与分担 ， 让人保财险内蒙古分公司客户服务工作在疫情期间正常运行 ， 她\他虽不是上天入地、救人水火的超级英雄 ， 但她\他们的默默付出让客户在特殊时期也感受到人保财险的暖心服务 。
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