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产生了信用污点，来分期客服，当事人，贷款无法办理

2019年 ， 宋先生第一次打印本人征信报告 ， 意外地发现自己竟然有一笔2017年的欠款逾期未还 ， 产生了信用“污点”他确定这笔欠款绝非自己所欠 ， 当时相关公司并报警 ， 但处理未果 。
今年7月初 ， 因需要贷款买房 ， 宋先生再次查询征信报告 ， 该记录仍然存在 ， 金融公司后却赫然发现 ， 该记录的欠款已被还清 。
谁用自己的信息贷了款 ， 又是谁还了款？宋先生百思不得其解 。
当事人：
查征信意外发现一笔欠款逾期 ， 不是我消费的！
2019年 ， 一次偶然的查询征信记录 ， 宋先生发现了问题 ， “2017年3月 ， 有一个欠款逾期未还”在宋先生的征信记录单上 ， 红星新闻采访人员看到 ， 2017年3月9日 ， 有一条在“马上消费金融股份有限公司”以下简称“金融公司”的逾期未还借款记录 ， 金额为162元 ， 到期日期为2017年7月9日 ， 分4期还款 ， 担保方式为“信用/免担保”“逾期180天以上未归还本金”
产生了信用污点，来分期客服，当事人，贷款无法办理
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宋先生的征信报告中的逾期记录
宋先生表示 ， 发现问题后 ， 他就过金融公司 ， 回复称其在2017年3月通过金融公司的合作平台“来分期”进行了借款 ， 分期购买了单反相机、蓝牙耳机 。 当时 ， 贷款金额是发放到了宋先生的支付宝上 。
宋先生表示 ， 自己从来没通过该平台购买过东西 ， 也从未接到任何方式催还款 ， 随后他与支付宝 ， 得知在2017年3月左右 ， 他的支付宝曾出现过一次安全提示 。 “我那次改过密码 ， 以为没事了 ， 就没管了 。 ”宋先生表示 ， 大约同一时期 ， 他的身份证也遗失补办过 ， 所以该借款消费记录极有可能是自己的身份信息被冒用 ， 而金融公司和消费平台在审核上存在漏洞导致的 。
宋先生说 ， “来分期”平台建议他先还款 ， 再报警追回损失 ， 宋先生拒绝先还款 ， 只是报警后在派出所做了笔录 。
今年7月10日 ， 因需要贷款购房 ， 宋先生再次查询征信报告 ， 该条欠款信息仍存在 ， 但奇怪的是 ， 人员告诉他 ， 该笔162元的欠款已经在7月7日还上了 。 “但征信记录还在 。 ”宋先生说 ， 最迟8月底 ， 他需要办理好贷款 ， 因为这项逾期记录 ， 贷款无法办理 。
“来分期”
7月29日 ， 红星新闻采访人员分别拨打了金融公司和“来分期”电话 。
金融公司人员根据采访人员的宋先生身份证号 ， 查询到宋先生当前在该公司没有欠款记录 ， 但因采访人员非贷款者本人 ， 其他信息无法告知 。 “来分期”则直接拒绝了查询要求 。 当红星新闻采访人员表明身份 ， 提出希望与两家公司相关的负责部门时 ， 均表示会登记上报 。
宋先生表示 ， 7月29日下午 ， “来分期”他称“接到别人的反馈 ， 在‘来分期’平台上的账单非本人使用”
根据宋先生的与“来分期”人员的通话录音 ， 红星新闻采访人员注意到 ， “来分期”人员向宋先生核实了3个手机号码 ， 宋先生表示 ， 其中两个自己和朋友都未使用过 ， 另一个137开头的年在平台购买物品时所填写过的号码 。 人员与宋先生核实是否将个人信息透露给亲戚朋友 ， 支付宝密码是否泄露过 。
人员称 ， 以宋先生身份信息注册的在2017年3月8日中午12点33分购买佳能相机 ， 金额为3828.43元 ， 分6期；同日下午15点51分 ， 购买蓝牙耳机 ， 金额为162.31元 ， 分2期 ， 分别送至2个不同的收货地点 。 以上物品均为分期付款 ， 截至查询时没有还款 ， 且仍在计算逾期利息 ， 加上逾期产生的利息 ， 共计需要还款6433.48元 。
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