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库存|爱库存战略升级 公私流量并行还将迈过哪些坎儿？

_原题为 爱库存战略升级 公私流量并行还将迈过哪些坎儿？
爱库存正在拓宽自己的边界 。 8月6日 ， 爱库存在品牌升级发布会上宣布 ， 将升级为梦饷集团 。 升级后 ， 旗下将涵盖饷店小程序、爱库存等业务 。 实际上 ， 在爱库存上线饷店小程序并以任务制代替了会员付费制后 ， 一时间引起了不少店主的关注 。 除此之外 ， 社交电商贝店也随之取消开店门槛 。 在业内人士看来 ， 社交电商在分销裂变到一定规模后 ， 便会面临扩张的瓶颈 。 而平台们以无门槛方式吸引新用户并积累公域流量 ， 实则也是为平衡私域与公域流量的权重而进行的考量 。
库存|爱库存战略升级 公私流量并行还将迈过哪些坎儿？
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何倩/摄
升级梦饷集团
在会上 ， 爱库存首次公布了平台的相关数据 ， 店主数和销量在近几年迅速扩容 。 数据显示 ， 从2019年3月至8月 ， 店主数量由100万增长至140万 。 而到了2020年8月 ， 则攀升至200万 。 平台已累计销售商品超2.5亿件 ， 并逐步实现全品类覆盖 。 其中 ， 时尚女装、母婴童装、品质男装和家居家纺商品共超过了总销量的半数 。
在用户画像上 ， 消费者主要来自上海、长沙、广州、深圳和北京 ， 三四五线城市也有所触达 。 而店主人群主要集中在广东、江苏、湖南、上海和浙江 。 其中广东占比达到15.2% ， 而北京的店主比例为5.9% 。 半数以上的店主来自一二线城市 。 宝妈、销售、培训老师、个体户构成了爱库存的店主群体 ， 九成为女性 ， 而近八成的店主年龄在25-45岁之间 。
事实上 ， 也就在1个月前 ， 这些店主们刚经历了一次平台的重大调整 。 6月底 ， 北京商报采访人员发现 ， 爱库存上线了饷店小程序 ， 首次将封闭于私域渠道的平台向公域开放 。 不仅如此 ， 采访人员还发现 ， 当前爱库存App已经关闭了398元的付费会员入口 ， 而是贴出了饷店小程序的二维码 ， 为公域平台进行引流 。
那么 ， 在升级为集团后 ， 爱库存App将承担什么样的角色继续发展呢？爱库存CEO冷静向北京商报采访人员解释道 ， 爱库存更多集中在供应链方面 ， 是店主们的工具场 ， 而饷店小程序则是面对消费者的交易场 ， 两者的定位是不一样的 。
平衡各方利益
回顾至今 ， 从2017年创立的爱库存经历了四次升级 ， 从社群手动下单到孵化爱库存App ， 再到饷店H5店铺 ， 每一次的升级主要是为方便店主服务顾客 ， 从而增添了诸多功能 。 一位店主曾告诉采访人员 ， 饷店H5店铺实现了顾客自主下单 ， 不需要店主亲自填单 ， 极大提升了销售效率 。
而爱库存第四次升级 ， 即上线饷店小程序后 ， 却让部分店主产生了犹豫 。 据了解 ， 在变更为任务制后 ， 用户从店长到升级为店主 ， 需要满足不同阶段的销售任务 。 而为店主们卖货的店长 ， 若是取得了较好的业绩 ， 并完成了平台的考核规则 ， 便能成为店主 。 然而 ， 这也就意味着原店主曾拥有的客户 ， 将随着新店主的产生而流失 。
对于店主们的顾虑 ， 爱库存在官方微信公众号中解释道 ， 在沟通多方后 ， 关于种子用户的归属 ， 平台认为新店主的顾客因为是自己长期维护起来的“资产” ， 所以是允许其带走的 ， 从而成为新店的启动“资金” 。 而对于是否“放手”新店主 ， 选择权仍在原店主手里 。 此外 ， 新店主还需证明顾客与自己确实有着社交关系 ， 即曾在自己的店铺支付过订单 。
那么 ， 顺利独立的新店主带走顾客后 ， 原店主产生的用户缺口该怎么办呢？爱库存相关负责人表示 ， 对于“放行”的这部分顾客 ， 平台将以公域流量的新用户来为店主们进行引流和分配 。
一位主要经营服装的店主告诉采访人员 ， 目前自己只有一部分顾客已经在使用小程序下单 ， 这主要还是看人们的使用习惯 。 其次 ， 自己还在适应平台的新规则 。 “我的店长们大多是朋友和同事 ， 平台鼓励店长成长为店主 ， 我是能理解的 ， 但说完全不担心是否影响自己的生意 ， 也不太可能 ， 目前只能说是一个观望的情况 。 ”
破裂变瓶颈
为何要费尽心力打造饷店小程序？在其官方微信号的直播中 ， 爱库存创始人王敏表示 ， 目前没有一个统一的平台品牌入口 ， 因此无法形成良好的平台背书 。 其次是H5店铺影响转化率 ， 用户在跳出链接后 ， 要想重新进入不太方便 。 不仅如此 ， 从后台的反馈来看 ， 当前做得较好的店主所拥有的客群大致在3000-4000人左右 ， 便面临瓶颈 。
实际上 ， 依仗熟人裂变获得新客增长一直是社交电商成长的法宝 ， 却也将成为其扩张的局限 。 “现在社交电商都在面临一个规模问题 ， 只做私域流量没有公域流量 ， 这个流量没有掌握在自己手里 ， 是有些危险的 。 云集就是一个例子 ， 可以看到的是 ， 云集完全依靠私域流量的发展 ， 一旦人群失去开店的激情后 ， 裂变不下去了 ， 平台的业务规模肯定会面临下滑 。 因此 ， 爱库存做小程序 ， 还是需要平衡私域与公域流量的比例问题 。 ”电商分析师鲁振旺说道 。
电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营则认为 ， 电子商务本质上是一个需要海量用户支撑 ， 低转化率的生意 ， 随着业务的发展 ， 私域流量已经不足以支撑其发展的脚步 ， 向公域流量进军也就在情理之中 。


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