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消费者|清华大学生起诉ofo索要押金99元 结果倒赔400元( 二 )


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消费维权专家邱宝昌律师指出
经营者通过提高争议解决成本
来阻碍消费者维权现象
在电商行业有蔓延趋势
“通过格式合同把争议解决方式限定为申请费用高昂的仲裁 ， 这是经营者通过提高争议解决成本来阻碍消费者维权的典型的手法 ， 目前这种现象在电商行业有蔓延的趋势 。 此外 ， 一些电商企业在用户协议中用格式条款的方式 ， 将管辖法院约定为企业所在地的法院 ， 同样提高了消费者的维权成本 。 这些行为都属于程序上公平 ， 而实体上不公平 。 ”
8月4日 ， 中国消费者协会专家委员会专家、北京汇佳律师事务所主任邱宝昌律师在接受《中国消费者报》采访时分析道 。
“跟去年状告上海迪士尼一样 ， 面对消费维权老大难问题 ， 这次站出来维权的又是一位大学生 ， 我们应该为他们点赞 。 消费维权需要更多的人来参与 ， 需要舆论更多的关注和支持 ， 只有这样 ， 经营者才不敢肆意侵犯消费者权益 ， 消费环境才能越来越好 。 ”邱宝昌说 。
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【消费者|清华大学生起诉ofo索要押金99元 结果倒赔400元】8月4日下午 ， 《中国消费者报》采访人员登录小黄车App申请退押金 ， 结果显示有1660万余人在排队等候


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