湛庐文化|韩焱精选 | 用好四步法，克服你的害羞难题( 二 )
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第四步：改变固有的行为习惯
很多害羞者有社交困难的主要原因 ， 是没有掌握正确的社交技能 ， 所以对社交产生了恐惧心理 。 针对这种情况 ， 有一个叫作“DESC剧本”的方法可以帮助你 ， 简单来说 ， 就是描述（Describe）、表达（Express）、细化（Specify）和结果（Consequences） 。
我举个例子 ， 你就明白这个方法要怎么用了 。 假设你去修车厂修车 ， 一开始谈好的价格是1000块 ， 但后来修理工临时涨价 ， 把价格提到了2000块 。 这时候你要怎么和他交涉呢？
第一步是“描述” ， 你要指出对方让你烦恼的具体行为 ， 你可以对修理员说：“你之前说修车只要1000块钱 ， 可是现在你却突然提出要涨价 。 ”
第二步是“ 表达” ， 你要说出自己对这种行为的看法 ， 可以说“你这样做让我很生气 ， 感觉被坑了 。 ”
第三步是“细化” ， 你可以提出自己的具体要求 ， 可以说“我希望按照一开始谈好的价格 ， 除非你能给我一个明确的理由 ， 解释清楚为什么涨价了 。 ”
第四步是“结果” ， 你要讲清楚 ， 如果对方按照之前谈好的价格保持诚信 ， 你会给出什么样的回报 ， 可以说“我会告诉我的朋友们 ， 你的修理店服务非常好 。 ”也可以告诉对方 ， 如果他随意乱来必须要承担的结果 ， 可以说“如果你给不出一个合理的理由 ， 我再也不会来你的店修车 ， 而且我还会告诉身边的朋友 ， 你的修理店收费不合理” 。
无论是面对想糊弄你的汽车修理员 ， 还是经常提出无理要求的同事 ， 这个方法都很适用 。 如果你还是担心自己不能很好地使用这个方法 ， 可以提前给那些你想解决的麻烦场景写一个小剧本 ， 反复练习 。 多练习几次 ， 你一定能顺利地表达出自己的想法 ， 并且灵活应对不同的情况 。
虽然克服害羞不是一件简单的事儿 ， 但是只要你坚持不懈地锻炼自己 ， 就能慢慢走出自己背上的外壳 ， 摆脱害羞带来的困扰 。
《不再害羞》
作者：（美）菲利普·津巴多
译者：段鑫星
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