服务|政府掏钱请护工 老人脸上绽笑容( 二 )
目前，“喘息服务”已成为2020年丰台区重点实事项目 。服务开展两年多来，有2000多名老人提出“喘息服务”需求申请，截至目前累计服务1万人次 。如何建立起运转流畅的服务机制？对此，丰台区民政局相关负责人介绍，他们专门委托第三方机构建立了“喘息服务”评估审核转介机制，并定制了开发申请人评估审核软件系统，由专业人员对申请人进行资格审核和上门评估 。
该负责人表示，除了对申报的服务企业进行全方位评审、择优遴选，丰台区还建立了各服务主体之间的转介机制，通过多种方式对合作机构服务过程开展线上线下监督管理，帮助机构建立完整的服务依据，方便结算，从而实现了政府、企业、老人家庭三者之间的有效衔接 。
下一步，丰台区将聘请第三方制定“喘息服务”的服务内容、规范、监督、风险防范等措施，让服务机构有规可依 。同时，还将根据老人的实际需求调整服务内容及规范等，并要求服务机构的护理员定期在机构内进行相关培训，确保服务从始至终保持标准 。
本组文/本报采访人员 蒲长廷 摄影/本报采访人员 杨益
【服务|政府掏钱请护工 老人脸上绽笑容】
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