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经验教程|酒店小程序里应该布局哪些功能？

_原题为 酒店小程序里应该布局哪些功能？
酒店小程序 ， 顾名思义 ， 就是主要做酒店业务的小程序 ， 提供酒店预订服务 。
但如今消费者普遍希望大而全 ， 酒店小程序里也应当布局更多功能 ， 满足用户不同的消费需求 ， 也可以提升自己的生存能力 。
这里思途给大家分三大板块介绍应该布局的功能 。
一、 基础功能
基础功能支撑起小程序运转 。 这部分两个角度讲述 。
1、 用户角度 ， 前端：
前端是直接展示给用户的 ， 让用户浏览房间 ， 预定房间 。
需要布局定位、搜索、分类、推荐、收藏、预定、支付、评论、个人中心、在线客服、LBS导航、登陆注册等基础功能 。
2、商家角度 ， 后端：
后端是给酒店商家查看的 ， 用来管理小程序 。
需要布局添加房型/文章、编辑、报价、传图、处理订单、管理会员、审核回复评论、财务统计、房态管理、主动通知等功能 。
二、 营销功能
营销是非常重要的必备功能 。 不宣传推广 ， 用户根本不知道酒店 ， 也不会来预定 。
酒店小程序里 ， 可以布局优惠券、砍价、分销、秒杀、团购、红包、积分商城等营销功能 。
这些营销工具可以灵活组合应用 ， 最大程度吸引用户 ， 促进转化 。
三、 扩展功能
这里重点讲述一下扩展功能 。 特别是在疫情常态化 ， 旅游业仍未恢复的现在 ， 扩展功能运用得当 ， 可以挽救酒店企业的生命 。
也分两个角度讲述 。
前端：
1、 扩展相册功能 。
不仅用来展示酒店外观照片、内部装修照片、后厨照片、地理位置图片、周围风景图片 。 还可以展示员工照片、管理层照片、团建活动、会议照片等 。
宣传酒店企业文化 ， 展示企业形象 ， 树立品牌 。 加深用户印象 ， 使用户认同酒店 ， 在需要时想起酒店 。
2、 扩展特产/商城功能 。 同时配套扩展购物车功能、快递功能 。
疫情期间 ， 社区电商的逆势发展相信大家都有目共睹 。 并且旅行社纷纷卖货自救 ， 也说明了线上卖货是个不错的收入来源 ， 就连携程的微信小程序里都开始卖货了 。
小程序里扩展商城模块 ， 卖各种特产 ， 卖生鲜货品 ， 卖酒店的餐饮糕点 ， 卖酒店房间里的日用品、洗护用品等 。
不仅增加收入来源 ， 还能改善酒店的收入结构 ， 加强抗风险能力 。
3、 扩展预售功能 。 短期内回笼现金 ， 帮助酒店渡过难关 。
【经验教程|酒店小程序里应该布局哪些功能？】预售形式可以有很多种 。 比如：
①会员充值 。 不同充值额度享受不同折扣和积分反馈 。
②年卡 。 购买后当年不限次数入住或者指定时间段内随意入住 。
③现金抵用券 。 比如八十元券抵扣一百元价格 。
④折扣卡 。 凭卡预定房间时享受指定折扣 。
⑤入住累积时间卡 。 累计一定额度时间后可免费入住一次或抵扣一定比例预定费 。
⑥餐饮卡 。 可在酒店餐厅享用优惠高质的早晚餐 。
后端：
1、 供应商管理 。
部分酒店本身资源不足 ， 就可以与同行合作 ， 在自己的小程序里出售附近酒店房间 ， 满足用户入住需求 ， 自己收获佣金 。
相对应的 ， 就要在后端管理供应商的酒店房间 ， 以及处理相关订单、财务统计等 。
2、 分销商管理 。
与前面的分销功能相对应 。 酒店可以把员工、用户发展为分销商 ， 让他们带来更多住客 。 循环之下 ， 短时间内带来大量有效订单和客源流量 。
后端就要管理分销商、审核分销商、统计分销订单、记录返佣、支持分销商提现并审核 。
3、 对接OTA 。
客观来说 ， 来自OTA平台的订单仍然占据多数酒店订单量的一大半 ， 甚至更多 。 理性的酒店运营者不会全部押宝在小程序这个单一渠道上 ， 会把房间在多个OTA平台上同时上架出售 。
因此小程序后端里如果和多个OTA进行接口对接 ， 就可以即时管理房态 ， 同步各平台订单 ， 减少平台上拒单的概率 。 最大化利用房间 ， 实现最大程度收益 。
以上就是关于酒店小程序如何布局功能的简述 。
感谢阅读 。


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