垃圾分类|【地评线】京彩好评：垃圾分类习惯养成要“内外兼修”( 二 )
所谓“内在暗示”，其实就是个体的内在动力 。这源于人们对于新事物的认知，依靠长期的宣传引导 。就垃圾分类而言，就是要激发广大市民参与其中的意愿 。绿色环保的道理人尽皆知，但宏大命题并不足以驱动每一个普通市民，必须要和个体生活有效对接 。
在这方面，抗疫动员宣教其实很有启示意义，通过宣传“戴口罩、勤洗手能大大降低病毒感染率”，生动展示“飞沫在不同距离的表现”，让市民广泛知晓认真防护和个人安危密切相关 。垃圾分类的宣教同样应该更加贴近百姓生活，精准讲清是非利弊，比如此举可以改善蚊虫滋生率、病毒传播率乃至小区空气质量等等 。当每一个人真切感受到垃圾分类就是爱护自己，自然会有更主动的参与意愿 。
再看“惯常行为”，意即简单明了的操作方法 。心理学研究认为，习惯不能被抹掉，只能被替换 。如果新路径不够清晰，人的惰性就会萌生，旧习惯便始终占据主导 。具体到垃圾分类上，一些人不配合的一大症结正在于操作环节的困扰——“不知道怎么扔好，干脆还按原来的” 。这就要求，坚决除旧的同时必须明确布新，用最简单最直接的方式展示“标准流程”，大家才能真正作出改变 。
在日本、德国等国，很多商品在包装上直接标明垃圾所属类别，这就极大降低了分类操作门槛 。我们目前的分类指南有没有再简化的空间，小区内分类工作比如桶怎么放、何时收、怎么破袋等细节能不能再优化，都值得进一步考量 。
从“想做”到“会做”，再到“坚持做”“下意识做”，还离不开“外部引导” 。这有两大关键，一是用严格的制度法规对乱扔乱丢者予以惩戒；二是用即时的奖励强化人们的新习惯 。
从实践经验看，后者的操作性更强、群众认可度更高、实际效果也更好 。在北京一些小区，收集厨余垃圾可以兑换绿色积分在线购物，坚持分类若干天就能领取米面粮油……这些奖励看似不起眼，却给予了参与者看得见摸得着的激励，更能激发市民坚持下去的积极性，促成“主动分类—获得激励—强化分类”的良性循环 。
关键小事也是治理大事 。应当看到，旧有生活方式不可能“一键更新”，新习惯的养成需要长期过程，等不得，也急不得 。多点发力、持之以恒，新习惯将一点点建立起来，最终推动北京城市文明再上新台阶 。责任编辑：李慧英（QZ0017）
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