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医美机构仅14%合法，黑产渗透线上渠道，行业呼吁建“防火墙”

“2019年中国具备医疗美容资质的机构约1.3万家 ， 而非法经营的医美店铺数量超过8万家 ， 合法医美机构仅占行业的14% 。 ”在8月6日中国医美行业自律行动首阶段情况及趋势发布会上 ， 艾瑞咨询高级分析师赖贞说 。
医疗美容正成为一个时尚潮流 ， 但互联网却可能成为“黑医美”的温床 。 熟人推荐、微商营销、社交平台个人分享等正在成为非法医美机构获客的重要渠道 ， 对消费者生命健康形成威胁 ， 业界呼吁加强医美行业自律 ， 建设行业“防火墙” 。
【医美机构仅14%合法，黑产渗透线上渠道，行业呼吁建“防火墙”】“期待第三方平台、医美机构、整形医生、新闻媒体和消费者继续参与医美行业自律行动 ， 推动医美行业的线上化、平台化、规范化、专业化发展 。 ”中国整形美容协会副秘书长朱美如呼吁 。
医美机构仅14%合法，黑产渗透线上渠道，行业呼吁建“防火墙”
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广州一家医疗美容医院主办大型整形真人秀活动选拔赛 ， 活动吸引了上千名选手参加 。 资料图
医疗美容行业合法机构仅占14%
据《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》统计 ， 2019年中国医美市场规模达到1769亿元 ， 但在行业蓬勃发展的同时 ， 乱象依然丛生 。
赖贞介绍 ， 去年中国具备医疗美容资质的机构约1.3万家 ， 只占整个行业的14% ， 其中还有一些机构超范围经营 ， 如诊所没有设置整形外科 ， 却开展了双眼皮手术 ， 除去这样的机构 ， 真正合法合规开展医美项目的仅占行业的12% 。
合法医师紧缺 ， 非法医师泛滥也是这个行业面临的巨大挑战 。 据介绍 ， 当前合法医师仅占行业的28% ， 目前医美行业“无证行医”、超范围行医的医生数量超过3万名 ， 而据2018年卫健委统计年鉴 ， 整形外科专科医院医师（含助理）数量仅3680名 。
今年5月21日 ， 中国整形美容协会联合新氧科技启动了中国医美行业自律行动 ， 以互联网手段加强行业监管 。 截至8月1日 ， 新氧医美平台就累计拦截问题机构58家 ， 疑似违规或超范围执业医生14685人次 ， 涉嫌违规、违法医美商品12099例 ， 总处理违规内容29729条 。
有的机构做软骨隆鼻手术 ， 却没有满足二级手术资质；无麻醉科 ， 却开展需全麻且手术等级超规项目 。 “我们推出的‘机构风险系统’查出了上千条疑似‘黑医美机构’的线索 ， 目前 ， 这些线索均已提交给协会方面进一步推进核查 。 ”新氧科技副总裁、新氧风控委员会负责人张力明介绍 。

互联网成为“黑医美”温床 ， 渠道抽佣高达70%
“互联网已成为‘黑医美’的温床 ， 机构和垂直医美平台越正规越不挣钱 。 ”张力明说 。 他介绍 ， 中国医美行业自律行动已在互联网领域发现众多医美机构“违规、违法”经营的线索 ， 主要集中在“生美做医美”领域 。
所谓“生美做医美” ， 即美容店、美发店、美甲店、按摩店等生活美容机构 ， 在不具备卫健委颁发医疗机构执业许可证的情况下 ， 违法开展医疗美容业务 。 据估算 ， 全国有超过8万家生活美容机构正在非法从事医疗美容业务 。
赖贞介绍 ， “黑医美”线上渠道多利用社交平台、论坛贴吧、问答等方式 ， 通过分享个人经历以“打折、有内部资源等”吸引消费者添加好友 ， 介绍给黑机构从而分佣 。 “渠道佣金比例高达70%及以上 ， ‘黑医美’渗透在多个合法渠道截流用户 。 ”她说 。
同时 ， 当前消费者对医疗美容的风险依然认识模糊 ， 容易受到熟人、微商、社交平台推荐的影响 ， 而被引流至“黑医美”机构 。 “应该加强医美消费者的科普宣教 ， 为求美者‘避雷’ 。 ”张力明认为 。

业界呼吁强化行业自律 ， 建设行业“防火墙”
机构超范围经营违规项目、无资质机构线下经营的现象屡禁不止 ， 不仅损害行业发展声誉 ， 严重时甚至会威胁消费者的生命安全 。
今年4月 ， 国家卫健委等八部门联合发布《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》 ， 要求医美行业要将医疗质量和医疗安全放在首位 ， 规范医疗美容服务行为 。
发布会现场 ， 中国整形美容协会、黑猫投诉与新氧科技联合发起中国医美行业规范发展倡议 ， 号召合法合规开展医美服务 ， 严查“生美做医美”现象 ， 并宣布黑猫投诉成为中国医美行业自律行动的官方投诉平台 。
截至目前 ， 黑猫平台医美类投诉超过7400件 ， 涉及商家超过200家 ， 投诉解决率40% ， 主要问题集中在整形手术失败、虚假宣传、捆绑贷款、售后无法退款等方面 。
张力明认为 ， 医美垂直平台在阻止“黑医美”渗透互联网方面可以有更大的作为 。 平台通过核实进驻机构及医生的资质 ， 严格监管平台内容分享 ， 从预防、投诉、处罚三个环节确保商家履约 ， 从而建起医美行业的“防火墙” 。
“期待第三方平台、医美机构、整形医生、新闻媒体和消费者继续参与医美行业自律行动 ， 推动医美行业的线上化、平台化、规范化、专业化发展 。 ”朱美如呼吁 。


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