奉献友爱 互助进步——各地新时代文明实践中心深入开展志愿服务纪实( 二 )
不久前 ， 谈家干社区工作人员通过“杜鹃花开——宜兴市新时代文明实践中心网上平台”提交了一份服务需求 ， 希望为社区保洁和保安人员预约推拿服务 。 市新时代文明实践中心第一时间与志愿者对接 ， 没多久王俊团队就接了单 。
“市民可在新时代文明实践中心网上平台提交个性化服务需求 。 志愿者也会通过定期上门走访、发放征集表等方式 ， 形成基层群众的需求清单 。 ”宜兴市文明办主任黄波介绍 ， 市新时代文明实践中心通过线上线下两个渠道 ， 每月平均收集群众需求120余条 。 “中心工作人员将反映比较集中的内容进行筛选梳理 ， 向各镇、各部门及社会组织征集志愿服务项目并备案公示 ， 最终形成‘服务菜单’ 。 ”
通过调动各方力量 ， 宜兴市文明实践志愿服务进一步做深做实 。 市供电公司将各乡镇供电所打造成新时代文明实践点 ， 建立“老龄化群体用电模型” ， 让独居老人得到人性化的帮助；江苏有线宜兴分公司利用有线电视户户通的优势 ， 开设新时代文明实践虚拟频道 ， 让群众足不出户就能参加活动、获得服务；宜兴保利大剧院每月举办“百姓大舞台 有艺你就来”主题活动 ， 让更多市民登上高雅艺术舞台、收获精神食粮 。
机制更完善 ， 效果更持久
山东省荣成市王连街道东岛刘家村 ， “东岛幸福大院”里一片欢声笑语 。 “美厨娘”志愿服务队的10余名志愿者正围坐在一起 ， 为村里老人制作爱心美食 。 “能为老人们做点贡献 ， 我们也觉得光荣！”志愿者刘玉芬说 。
“这都是农村信用体系建设的功劳哩 。 ”东岛刘家村党支部书记、文明实践站站长刘俊军说 ， 两年前村里组建“美厨娘”志愿服务队 ， 50多名村民争先恐后报名参加 ， “村里规定 ， 村民每参加4小时志愿服务可得到信用加分1分 ， 信用得分超过5分就可以得到过节奖励和免费使用农机等服务 ， 另外还设立了20万元的信用基金用于发放奖励 。 ”
志愿服务制度化和信用体系建设相辅相成 ， 是荣成市开展新时代文明实践工作的一大特色 。 荣成将群众参与理论宣讲、慈善救助、扶老助残等26项文明实践活动纳入个人信用管理 ， 根据参与志愿服务的次数、时间等赋予个人一定信用加分 ， 作为信用激励的依据 ， 通过“积分+兑换”等方式 ， 让志愿服务和信用体系同频共振 。
荣成还连续3年组织实施了900多个文明实践志愿服务项目 ， 其中200多个“伙伴项目”被爱心企业认领 ， 共筹集善款500多万元 ， 实现了村村有项目、村村有活动 ， 为文明实践长效长久提供强有力的支撑 。 目前 ， 荣成市成立各类文明实践志愿服务队1300多支 ， 注册志愿者15.5万人 ， 每月发起文明实践活动2000多场次 。
为了让志愿服务效果更持久 ， 九台区新时代文明实践中心推动志愿服务落地生根 ， 挖掘发现生活在农村、扎根在农民中的骨干 ， 分期、分级开展文明实践农民骨干培训班 。 目前 ， 全区已培训2000多名农民骨干 ， 为文明实践提供了原生动力 。
为激励更多人投身文明实践志愿服务 ， 常态化做好服务群众工作 ， 博罗县从2017年开始连续举办3届公益创投大赛 ， 分别评选出25个、15个、51个优质项目 ， 累计投入资金460万元 。 志愿服务项目更加精细化的同时 ， 也让志愿者得到了嘉许礼遇 ， 有了更多自豪感、荣誉感 ， 更好地在农村沉下心、扎下根 。
【奉献友爱 互助进步——各地新时代文明实践中心深入开展志愿服务纪实】（本报采访人员游仪、李家鼎、洪秋婷、姚雪青、王沛）
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