主管|啤酒标签上16.6元一箱 男子结账时傻了眼 超市主管：随便投诉！
到超市买了标价的商品，但结账的时候却是另外一个价钱，这样的事情发生过很多起。通常超市都是以价格标错，工作人员失误等原因敷衍。7月26日，郑州的朱先生去人民路的这家丹尼斯大卖场买啤酒，标注的是16.6元一箱，他就去搬了两箱，结账的时候傻了眼，原本33元，小票上却结了130多元，他不能接受这价格，叫来了工作人员，工作人员解释，是一组16.6元，一箱里有4组，两箱就是130多元。
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朱先生认为，标注的是箱，却按组结算，这样算他不认可，一箱就是一箱，一组就是一组，商场的做法极其不负责，他希望商场给消费者一个说法。采访人员陪同朱先生来到了商场，现在标价已经改了，价格是21元一组。当时到底为何出现这种情况呢？朱先生说，他提出异议后，主管到现场后第一句是让工作人员不要管他，随便投诉。顾客有诉求，发现问题，让员工不要管，有这样的商场主管吗吗？这就是商场对待顾客的态度吗？
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【 主管|啤酒标签上16.6元一箱 男子结账时傻了眼 超市主管：随便投诉！】商场负责人表示，当时并不是他处理这件事，具体情况也是后来才听说的。他在处理这件事的时候并没有对朱先生有任何不友好。朱先生说，事情都发生一个多月了，现在是什么结果。负责人表示，事情发生之前，当班的主管已经跟朱先生解释，是规格单位写错了，工作人员在打印的时候弄错了。朱先生说没有，是结账的时候，他发现了问题，主管才过来的，并且态度十分恶劣。
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朱先生说，虽然100多块钱也不算什么，但当时商场处理问题的态度他无法接受。负责人表示，首先是工作疏忽，然后当班主管处理问题的态度是有些不好，当着镜头的面跟朱先生道歉，接下来会更加重视员工的管理和培训。针对朱先生这件事，负责人当场给了朱先生100元现金，并且送了一个果篮。朱先生表示，作为商业，服务永远是在第一位的。
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这件事在网上也引起了很多热议，有网友说，100多元的小事没必要得理不饶人，明眼人一看就知道是打错了，16.6元一箱，觉得有可能吗？如果嫌贵，可以选择不买，超市又没有强买强卖。也有网友认为，既然是超市自己搞错了，就应该按照标价出售，自己的错误应该自己买单，要不不长记性，下次还犯
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小编认为，朱先生也不是为了100多元，气的是商场处理问题的态度。顾客到超市消费，是超市自己打错了标签，态度还如此蛮横，好好跟顾客解释，赠送点小礼物，可能问题很快就解决了。“不用管他，随便去投诉”这是一个主管应该对顾客说的话吗?作为领导不管对待员工还是顾客都应该谦逊一点，以德服人。
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