Tencent|公号涨粉产业链调查：极力诱导关注 假自愿真强制( 二 )
表面自愿实则强制
“不商量”的强制关注公众号行为是否存在侵权？受访专家表示，在存在消费环节的前提下，商家强制消费者关注公众号的行为是一种“形式上自愿、实质上强制”的交易行为 。
“必须扫码关注公众号才能点菜，涉嫌侵害消费者的自主选择权 。”江西省消保委秘书长辜志明说，消费者权益保护法第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效 。
不仅如此，业内人士透露，商家涨粉的最终目的是将线上流量转化为线下收益，强制关注公众号赚取用户流量只是第一步，套取个人信息、精准推送广告等其他有牟利可能的行为将接踵而来 。
江西求正沃德律师事务所律师曾悦说，微信用户关注公众号时，往往会收到“公众号申请获得你的微信头像、昵称、地区和性别信息”的提示，如果不点“允许”就无法关注，也无法获得公众号提供的服务 。这对于微信用户还存在泄露个人信息的风险，特别是不太会用手机上网的老年人群体 。
【Tencent|公号涨粉产业链调查：极力诱导关注 假自愿真强制】“二维码的初衷是让生活更加便利，但强制关注公众号才能消费的‘附加条款’，一定程度上还排除了非网民群体的消费权利 。”上海市锦天城（南昌）律师事务所律师阮新怡说，互联网消费成为大趋势的背景下，提倡商家在提供优质互联网产品或服务的同时简化操作手续，在最小限度范围内行使自身权利，最大限度保障网络用户权利，才是获得消费者拥护的不二法门 。
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