清洁费|女子怀孕停用健身卡,再次使用时被懵了:要交10年清洁费?
女子怀孕停用健身卡 , 再次使用时被懵了:要交10年清洁费?
陈女士是一家健身房的会员 , 因为怀孕期间请了假 , 等想要去消费的时候店员让她交付十年的清洁费用 。 当时陈女士办健身卡交了4280元 , 交了钱之后每年都可以用 , 只要每年交365元的清洁费就可以 。 店里规定 , 如果是女士的话可以请两年的产假 , 这两年不算清洁费 , 有情况直接打电话向店员通知就可以 。
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虽然陈女士办理的健身卡可以一直用 , 但也有一定的条件 , 陈女士是在八月份办的卡 , 在第二年9月份的时候需要续交下一年的清洁费 , 每年交一次才能够正常使用 。
陈女士说:“当时在第二年的三月份跟我打电话说要我续费 , 我说卡还没有到期 , 再加上我要备孕了 , 所以要请产假 , 按照我的想法 , 可以请两年产假 , 下一次交清洁费用是在两年后的八月底 , 但是我去了之后他们告诉我卡过期了 。 ”
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店员表示她的卡已经作废了 , 如果想要继续使用的话 , 要从两年前的八月份开始 , 每个月需交两百元的逾期费 。 陈女士表示 ,
逾期费究竟是什么 , 合同上没有写 , 但是要交的话需要连续交两年 , 也就是4000多 , 后来他们又给我打电话说清洁费交十年后可以免掉逾期费 。
采访人员陪同陈女士来到了店里了解情况 , 店员表示 , 逾期费一直是存在的 , 这是公司的规定 , 一直都有 。 在采访现场 , 店员并没有在合同里找到任何有关逾期费的相关内容 , 店员表示之前的合同他不太清楚 , 但请孕假的话 , 期限只有一年 , 当时陈女士还没有请成功 。 之后陈女士又将事情反映给了健身房总部 。
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总部的工作人员表示 , 他们已经在给陈女士的孕假做申请 , 向上级申报了过去 , 在三个工作日内会给她回复 。 此外 , 他们给的处理方案是让陈女士交付五年的清洁费 , 逾期费可以全免 , 陈女士不同意 , 再后来健身房的经理表示 , 如果孕假申请成功 , 清洁费可以按一年来算 。
最后经过沟通 , 总部又给出了新的方案 , 只需要陈女士交付365元 , 她的健身卡可以立即生效 , 直到九月份为止 。 如果九月后还想使用 , 需要在9月1号重新续费 , 因为陈女士属于至尊卡 , 交费后不会存在卡到期不能使用重新补办的情况 , 但是这个方案仍旧需要向上级申请 , 三天之内给陈女士答复 。
关于这件事 , 小编也有自己的看法:
1.一开始办卡的时候说产假可以有两年 , 如果请假打电话告知就可以 , 后期又说产假期限只有一年 , 请假申请还没有通过 。 如果没有通过 , 大可以告知客户 , 陈女士重新申请一次就可以 , 但是店员没有提醒 , 等到期后又让客户交各种费用 , 这样子让顾客怎么长期信赖这家店?
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2.关于逾期费 , 店家合同上并没有标注 , 那又有什么理由向客户要逾期费呢?至于为什么产假没有通过 , 店家方面并没有解释清楚 , 这让陈女士一头雾水 , 希望她最后能够得到满意的答复 。
【清洁费|女子怀孕停用健身卡,再次使用时被懵了:要交10年清洁费?】
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