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一分是砖家|便利店新零售：提升客户体验，促进客户消费


便利店的消费从产生需求到满足需求都围绕“即刻”二字 ， 以满足“即刻需求”为基本特征的便利店逐渐成为零售行业新风口 。 中国零售企业需要借助数字化技术回归零售本质 ， 重构科技平台为企业赋能 。 实现智慧零售的四大路径分别是：
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提升客户体验：个性 · 便捷 ·无界
结合各种信息数字化技术 ， 实现线上线下购物平台充分对接的升级打造 ， 提供数字化的消费者信息采集和挖掘分析工具 ， 为零售商提供精准营销的产品推荐服务平台 ， 为消费者提供充分满足其多样化、个性化、无缝式O2O购物体验 ， 并从消费者视角 ， 提供便捷的跨所有触点的单一客户视图 ， 以及更智能的客户互动体验 。
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再造智慧门店：重构 · 定制 ·智能
门店快速重构 。 基于数字化分析以及数字化展示和购物媒介 ， 使门店灵活、轻松重组 ， 成为“秀场” ， 以持续保持新鲜的购物体验 ， 增加消费者的店内驻留时间和到访频次 。
智能购物助手 。 利用自然语言系统进行交互 ， 借助人工智能技术为客户提供智能化商品推荐 ， 实现智能化门店导购 ， 以及主动式的个性化购物体验 。
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重塑供应网络：可视 · 跨界 ·互联
供应链网络数字化重塑 ， 需支持全渠道、全供应链的运营管理解决方案 ， 可实现全渠道零售和供应链配合 ， 优化整体供应链网络的运行 ， 并支持零售商对接全球供应链资源 ， 并形成与各类供应伙伴之间的自动化协同合作 ， 共享信息流、物流和商流 。 同时 ， 供应链管理解决方案 ， 支持实时可视化的库存运行管理 ， 以及更智能和精准优化的库存计划 ， 并为上游的研发设计 ， 定制化生产提供最直接的市场数据支持 。
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智慧运营管理：敏捷 · 精准 ·安全
【一分是砖家|便利店新零售：提升客户体验，促进客户消费】在智能优化零售商运营管理方面 ， 智慧便利店主要从支持后台运营管理转型改造 ， 保障后台运行和门店经营安全性管理 ， 支持企业实时的经营指标洞察分析和决策规划 ， 以及提供人才管理、绩效监测和人才培养等各方面的数字化解决方案 。


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